天福汽车服务有限公司成立于1986年,前身为建设轮胎修理部,2003年完成更名。总注册资本达500万元,总资产2.1亿元。天福汽车服务有限公司主要从事汽车故障维修、轮胎的销售和维修、汽车装饰美容等业务。经过了2013的经济危机和国家政策的改变,企业原来的战略已经不能适应企业未来的发展,出现了发展缓慢的局面。因此,对汽车服务企业未来战略的发展方向进行研究就成为了一个关键性的课题。首先,本文介绍了天福汽车服务有限公司所在背景及发展历程,接下来对内部环境和外部环境进行了综合分析,并利用波特五力模型对行业竞争者进行分析,同时使用SWOT分析模型分析天福汽车服务有限公司自身的优劣势和外部环境的机会和威胁,为制定战略提供依据。其次,本文为天福汽车服务有限公司制定了具体的五项发展战略,明确提出了战略的导思想和战略目标;根据实际情况,从企业的运营、部门职责、核心文化等方面提出具体的战略方案。最后,本文针对天福汽车的实际运营状况和所处环境,从企业优势、组织调整、科技企业、政府政策、企业管理和客户满意度六方面入手,进行战略方案的实施;战略保障体系是从组织、人资、管理、文化和资金五方面来确保战略实施的有效性。