新冠疫情下医院病房医护人员白衣为甲,逆行出征展现了医疗工作者的担当,但长期面对繁重的工作、不断给予病患情感投入以及持续暴露于患者的痛苦之中,使得大量医护人员产生了共情疲劳。以往研究证实了医护人员共情疲劳的频发和严重的后果,但多数研究是在西方背景下进行的。据此在中国文化背景下,研究考察了社会支持对医护人员共情疲劳的影响,以及乐观、心理弹性和认知情绪调节策略的中介作用。研究采用量化研究和质性研究相结合的方法,在共情疲劳模型和社会支持缓冲模型下探讨了社会支持对医护人员共情疲劳的影响及可能存在的中介机制,并在此基础上引入相关干预研究。研究一、二采用问卷调查的形式,运用共情疲劳量表、领悟社会支持量表、心理弹性量表、生活定向测验问卷和认知情绪调节量表对656名医护人员的共情疲劳、社会支持、乐观、心理弹性、认知情绪调节策略进行了测量,了解了当下中国背景文化下医护人员共情疲劳的现状并讨论各变量在社会支持对共情疲劳中存在的中介作用,为医护人员共情疲劳干预提供理论支持。研究三采用基于心理弹性框架理论下的团体辅导干预方法,在兰州某医院选取共情疲劳程度较高的医护人员（20人）为被试,随机分为实验组和对照组,对照组只做普通心理团辅,对比两组在干预前后的数据差异,分析基于心理弹性框架理论下的团体辅导方案对医护人员心理弹性、社会支持和共情疲劳的干预效果。研究四在量化研究的基础上采用质性研究主题分析法,对当前医护人员共情疲劳的现状、产生原因以及个人应对策略做深层次探讨。通过以上系列研究,得了出以下主要结论:1.医护人员社会支持、乐观、心理弹性和共情疲劳之间两两显著相关;2.医护人员社会支持、适应性认知情绪调节策略、非适应性认知情绪调节策略和共情疲劳之间两两显著相关;3.社会支持能够显著负向预测医护人员共情疲劳;4.乐观、心理弹性、适应性认知情绪调节策略、非适应性认知情绪调节策略分别在医护人员社会支持和共情疲劳之间起中介作用;5.乐观、心理弹性在医护人员社会支持和共情疲劳之间起链式中介作用;6.基于心理弹性框架理论下的团体辅导可以有效干预医护人员的心理弹性,提高了社会支持程度,降低了共情疲劳水平。这些结论表明,社会支持对医护人员共情疲劳有着重要的影响,而且心理弹性在社会支持对医护人员共情疲劳的影响中发挥着重要的作用。同时基于心理弹性框架理论下的团体辅导可以有效干预医护人员的心理弹性从而提升医护人员心理健康水平降低共情疲劳水平。