本文站在知识管理的角度，偏重从技术层面上对商务智能信息管理系统作了较为全面的分析和研究，在具体的工作过程中，一方面加深了对商务智能本身的认识和了解，另一方面也在问题研究中取得了一定的收获和成果。论文首先阐述了相关的商务智能背景理论知识，并在商务智能与ERP和CRM管理信息系统对比分析的基础上，主要研究了商务智能系统中的知识获取、知识发现和知识应用的情况。在知识获取部分，论文针对数据获取的冗余性和一致性问题给出了具体的解决办法，并提出了针对冗余问题的数据提取的三点原则。知识发现部分作为论文的主要创新点，提出了一种基于香农信息论的数据挖掘模型，并结合决策树和贝叶斯算法，给出了具体的算法模型，同时针对算法的主要部分给出了实例论证。在知识应用部分，则从员工、客户、供应商和合作伙伴的角度，分别探讨了商务智能具体应用的功能独特性，并在这一部分提出了信息商品化的概念。论文的最后，建立了商务智能中的知识管理评价体系，给出了相应的评价模型，并针对知识管理的特点提出了具体的评价指标和评价方法。