S银行XX支行基于平衡计分卡的绩效评价研究

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在金融体制改革步伐日渐加快的今天,企业要想获取市场上的竞争优势,必须时刻注重提升自身的运作效率和市场应对能力。我国商业银行为了适应金融全球化趋势,为了在国际市场中占据领先地位,必须进行一场全方位的运营改革和绩效评价改革。在如此迫切的形式之下,为了进一步推动商业银行战略的实施与创新,必须要建立出一套更加科学合理的绩效评价体系。实现国内商业银行的国际化和可持续发展。传统的绩效评价体系过于依赖财务指标,对非财务指标的贡献关注不够,且往往与商业银行的战略目标存在脱节或不匹配,因此已经不适应市场经济发展的需要。那么,为了使银行发展战略与绩效评价相配合,真正实现可持续发展的长远目标,我们该如何构建一套更加科学合理的评价体系呢?平衡计分卡以绩效管理为核心,以企业的发展战略为指导,选取了财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度四个维度指标,通过将企业战略目标逐步细分,并落实到工作执行中,有效解决了过于重视短期结果而忽略长远目标的问题,能够帮助商业银行更有效的进行绩效评价。本文首先介绍了关于商业银行绩效管理的一些基础理论和发展历程,然后针对平衡计分卡理论的应用和发展历史做了详细的评述,之后本文将平衡计分卡绩效评价与传统的商业银行绩效考核方式进行了对比分析,发现平衡计分卡的设置更加科学合理,有着比较明显的优势。本文以S银行XX支行为案例,分析了其当前的绩效评价现状,探讨总结了目前存在的问题,然后提出平衡计分卡绩效评价体系可以较好地解决这些问题。整个平衡计分卡绩效评价指标体系构建过程如下:首先明确了S银行XX支行的战略发展目标,以战略目标为指导,分析其在财务、客户、内部流程和学习与成长四个层次上的具体发展情况,并对四个维度之间的关联性进行了分析,之后在每个维度项下设置具有代表性的指标体系,并后续跟踪分析其动态评价结果,进而依据指标结果对XX支行的战略目标进行动态调整,保证战略目标能够覆盖到各个部门、全部员工,良好的评价结果必然会更有利于激发员工的工作积极性和创造力,最终必然能提升XX支行的核心竞争力。本文结合S银行XX支行的实际发展状况,创造性的将平衡计分卡这一科学合理的战略管理工具引入到了其绩效评价体系之中,构建了一套更加科学合理的、更加符合S银行XX支行长远发展的绩效评价体系。不仅有利于XX支行的可持续发展,也为国内其他商业银行如何将平衡计分卡引入到绩效评价体系起到了一定的借鉴作用。
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