通信运营商网络设备采购成本管理综合模型研究

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随着经济全球化的进一步推进和我国社会主义市场经济体制的逐步完善,企业之间的竞争早已不仅仅局限于企业自身,而是延伸至企业生产经营的各个环节。为了能在市场竞争中占据优势和主导地位,国际领先企业越来越重视如何应用供应链管理方式,有效地进行采购管理和供应商管理,整合供应链体系,做好企业生产经营的顶层设计,最大限度维系企业市场竞争主导地位。因此,建立采购设备和供应商评价体系,客观公正地评价设备的经济效益与工作效能,选择技术先进、产品质量稳定、声誉良好、售后服务优良的供应商,并与之建立起互惠、互利、互信的战略合作伙伴关系,已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。2000年以来,国家对通信运营商进一步深化了政企分开、业务重组、体制改革、境外上市等一系列市场化经营机制改革。同时伴随运营商发展而催生的宽带互联网和移动互联网业务蓬勃发展,运营商面临业务市场和资本市场的竞争越来越激烈,最近几年,运营商业务收入增长趋缓,赢利能力逐年下滑,在国资委的统一管理下,运营商降本提效面临巨大挑战。2004年,国内三大运营商开始主要网络设备由集团公司总部集中采购管理,逐步开始探索供应链体系整合。网络设备的集中采购,使运营商设备选型的标准化、规模效益和风险管控等作用得到显著改善,主流设备的供应商管理也得到进一步强化。随着集中采购的深入推进,进一步加剧了供应商之间的竞争,设备采购价格在连续下降,但业务部门和使用部门对集中采购设备的质量、稳定性、使用寿命等反映也不断暴露。与一般制造企业不同,通信运营商对生产服务设备运行服务周期长、运行维护成本合理、耐用性与稳定性、能力的可扩展性等要求都需要达到“电信级”极高要求。集中采购实施后,运营商采购部门面对内部工程施工和网络维护部门对集中采购设备的供货和质量等反应压力巨大,投入大量资源加大对集中采购设备的供应商管理和质量控制,同时集中采购设备建设投产后的运营维护成本也有逐年增长的态势。如何改变现状成为通信运营商从事采购管理和供应商管理人员面临的重要课题。从国际国内关于采购管理和供应商管理的理论研究和分析看,主要有全生命周期成本(LCC)评价方法、设备效能(ADC)评价方法、供应商评估方法等,总体可以分为定性和定量两个方面。本文主要研究通信运营商在网络设备集中采购时如何更好运用全生命周期成本(LCC)和设备效能(ADC)两种管理工具?是否可以创建新的评价模型进一步丰富现有的供应链管理理论?并为管理实践提供新的管理工具?从已有的文献研究可以发现,目前有关全生命周期成本(LCC)的理论研究,与设备效能(ADC)的理论研究都是相对独立,实际应用时两者也是作为独立的管理工具相互割裂的。从实际应用方面看,国际上,这两种工具主要是从军事领域制造业开始研究应用,目前已经扩展到一般通用设备制造企业。从国内看,有关的研究和应用基本也是从军事领域制造业开始,全生命周期成本(LCC)工具最近几年已经在电力、通信等行业有少量研究和应用,设备效能(ADC)工具基本还局限在军事领域制造业在研究和应用。这两种评价方法在通信运营商进行大规模设备集中采购模式下是否值得借鉴和运用?本文参照文献研究,结合通信运营商网络设备采购、建设、运营、维护、处置等特点分析构建全生命周期成本(LCC)模型,并结合M公司的调研数据进行实证,得出结论,通信运营商在网络设备集中采购中用这种工具对设备采购管理和供应商管理进行评价是有意义的。结合通信运营商相关网络设备的技术规范标准主要指标要求、供应商投标设备的技术指标应答、M公司网络管理系统和资产管理系统数据、M公司工程、网络、IT等技术工程师的评价调查数据等,运用层次分析法,构建设备效能(ADC)分析模型并具体分析主要设备的效能系数,分析的结果也验证了工程技术人员对不同供应商不同设备的技术稳定性、可靠性、设备能力、可扩展性等评价。从实际使用中经常发现,使用全生命周期成本(LCC)和设备效能(ADC)两种工具进行评价的结果往往是不一致的,本文的实证结果也证明了这一点。采购部门比较关注成本,工程维护部门比较关注设备效能,有没有办法整合全生命周期成本(LCC)和设备效能(ADC)两种工具,构建一个新的模型,为从事采购管理和供应商管理的实务界提供一个新的管理评价工具?本文在参考已有文献的基础上,结合全生命周期成本(LCC)模型和设备效能(ADC)模型,创造性设计出一种综合评价新模型,并从管理工具角度对新模型优化,使不同情况下根据新模型计算的综合值(S)统一标准化为0~1的取值范围,从而使新模型可以成为一个标准化的管理工具。本文结合上述两种方法,对新模型下的综合值(S)进行计算,并将计算结果与全生命周期成本(LCC)模型和设备效能(ADC)模型下的评价结果进行比较,得到结论:用新模型计算的结果对设备采购管理和供应商管理进行评价也是非常有意义的。新模型的构建进一步丰富了现有的供应链管理理论,为实务界在采购管理和供应商管理方面创建了一种新的管理评价工具,新模型可以更好的提高采购管理和供应商管理的评价效率。
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