营销要有同理心

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同理心,表示“设身处地理解”“感情移入”“共感”“共情”,泛指心理换位、将心比心。对于销售人员来说,同理心就是站在客户的角度,同情、理解、关怀他们,接受他们的需求,并感同身受地予以满足。具有同理心的销售人员能从细微处体察到客户内在的、真实的需求,从而最大?
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