呼叫中心:机器人+人工成客服主流形式

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2015年10月20日,2015客户世界年度大会在京举行。环信移动客服作为互联网+时代的智能云客服领军企业受邀参展本次盛会,并荣获第十一届“金耳唛杯”中国最佳客户中心技术产品奖。环信CEO刘俊彦受邀在主会场发表《移动互联网+时代的新一代客服:机器人+人脑打造智能在线客服》?
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