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与同业相比，目前农行客户服务业务在资源配置和运营管理上仍存在改进空间。为此，笔者建议:$$ 聚合服务内容，提升客户体验。业内如交通银行“微银行”官方微信客服平台，融合借记卡、信用卡两大业务，已经成为满足客户24小时全天候全方位需求的综合性金融服务平台。建?
整合客服资源 提升营管效率
【摘 要】
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与同业相比，目前农行客户服务业务在资源配置和运营管理上仍存在改进空间。为此，笔者建议:$$ 聚合服务内容，提升客户体验。业内如交通银行“微银行”官方微信客服平台，融合借
【发表日期】
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2004年期
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