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现今，航空公司产品的预订和服务已经可以说完全实现自动化了，但这也让航空公司的服务失去了“人性化”。如何为旅客重塑人性化服务的体验？这依然需要依靠技术。$$既然航空公司把跟旅客打交道的机会都让位给了自动化技术，那么航空公司该怎样建立跟旅客的良好关系、让旅客
人工智能重塑航企个性化服务
【摘 要】
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现今，航空公司产品的预订和服务已经可以说完全实现自动化了，但这也让航空公司的服务失去了“人性化”。如何为旅客重塑人性化服务的体验？这依然需要依靠技术。$$既然航空公司把
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