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国务院发布的《关于加快发展旅游业的意见》确定了把“旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的战略目标，在旅游服务方式上强调“以国内游客为重点”、“突出服务大众，坚持以人为本”的原则。意见明确提出了“提高旅游服务水平。以游客满意?
旅游服务质量监管理念与路径的探讨
【摘 要】
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国务院发布的《关于加快发展旅游业的意见》确定了把“旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的战略目标，在旅游服务方式上强调“以国内游客
【发表日期】
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2004年期
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