【摘 要】
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本报讯(记者 冯娟)记者从上海银监局了解到,2007年,上海银监局信访总量仍呈增长趋势,信访内容主要集中在金融消费者与金融机构的服务纠纷方面,五家大型商业银行分行的投诉占总量
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本报讯(记者 冯娟)记者从上海银监局了解到,2007年,上海银监局信访总量仍呈增长趋势,信访内容主要集中在金融消费者与金融机构的服务纠纷方面,五家大型商业银行分行的投诉占总量的52.89%。上海银监局表示,今年将把商业银行客户投诉处理工作的质量和效率,纳入对银行业
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