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2012年北青商业风云榜“顾客关系篇”中，北京某商厦一位老总认为：“顾客无须被神化，他们不是上帝，而是需要被满足和尊重的客人。上帝不会挑理，但顾客会，只有将顾客视为真心朋友和尊贵的客人，才能成就企业的核心价值。”（2012年12月21日《北京青年报》）$$ 这种?
顾客是上帝还是朋友
【摘 要】
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2012年北青商业风云榜“顾客关系篇”中，北京某商厦一位老总认为：“顾客无须被神化，他们不是上帝，而是需要被满足和尊重的客人。上帝不会挑理，但顾客会，只有将顾客视为真心朋友和尊
【发表日期】
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2004年期
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