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经济学上有一个著名的二八理论，即带来80%销售额的是占客户总数20%的大客户。因此，只要紧紧抓住这20%的客户，把资源和精力都投入到这少数客户身上，就可以确保业绩持续的增长。$$ 但是，我们在现实中常常遇到相反的事例，笔者曾听一位成功的商务人士这样说过：“大客户固
二八理论和长尾理论
【摘 要】
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经济学上有一个著名的二八理论，即带来80%销售额的是占客户总数20%的大客户。因此，只要紧紧抓住这20%的客户，把资源和精力都投入到这少数客户身上，就可以确保业绩持续的增长。$$
【发表日期】
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2004年期
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