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合规作为一种风险管理技术，得到了全球银行业的普遍认同，合规风险已经与其他风险一起被纳入全面风险管理框架。银行客服中心身兼传统金融行业与新兴呼叫中心行业双重属性，近年来普遍探索由成本运营中心向价值创造中心转型，加强其合规风险管理对于商业银行防控风险、稳定运?
银行客服中心合规风险管控剖析
【摘 要】
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合规作为一种风险管理技术，得到了全球银行业的普遍认同，合规风险已经与其他风险一起被纳入全面风险管理框架。银行客服中心身兼传统金融行业与新兴呼叫中心行业双重属性，近年来
【发表日期】
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2004年期
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