标准化思维引领政务服务新模式——山东省新泰市政务服务中心试点示范

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目前,新泰市72个部门的700多项审批、交易、便民服务等事项集中在服务中心,年办理审批服务100余万件,群众满意率达到99%以上。新泰市政务服务中心管理办公室主任马连启对记者说,“做到一切工作有标准,一切标准有程序,一切程序有监督,一切监督有公开,以标准化简环节,优流程,提效率,真正让人民满意。” At present, more than 700 items of approval, transaction and convenience services from 72 departments in Xintai City are concentrated in service centers, handling over 1 million approval services annually, and the mass satisfaction rate is above 99%. Ma Lianqi, chief of management office of Xintai Municipal Administrative Service Center, told reporters: “All work is standard, all procedures are standard, all procedures are supervised, all supervision is open, the standardization of links, excellent processes, efficiency, real Satisfy the people. ”
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