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目的:探讨口腔专科医院门诊进一步推进优质护理服务的工作方法。方法:采取改变工作模式,优化护理岗位,丰富护理内涵,完善激励机制等措施,严格质量监管与综合目标考核相结合的方式。结果:患者满意度提高,医生满意度提高。结论:开展优质护理服务是提高护理服务质量、提高医院核心竞争力的重要举措。
口腔医院门诊优质护理服务体会
【摘 要】
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目的:探讨口腔专科医院门诊进一步推进优质护理服务的工作方法。方法:采取改变工作模式,优化护理岗位,丰富护理内涵,完善激励机制等措施,严格质量监管与综合目标考核相结合的
【机 构】
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郑州大学第四附属医院
【出 处】
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中国医学创新
【发表日期】
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2012年12期
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