【摘 要】
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随着3G商用的日益临近,为了争夺用户资源,国内几大运营商之间将展开更加激烈的竞争,这必然会导致移动资费的不断降低.资费的降低会新增大量低端用户,但同时也使在网用户在各
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随着3G商用的日益临近,为了争夺用户资源,国内几大运营商之间将展开更加激烈的竞争,这必然会导致移动资费的不断降低.资费的降低会新增大量低端用户,但同时也使在网用户在各运营商之间频繁转网(统称离网)的现象愈演愈烈,存量市场用户离网率、欠费率及坏账率逐年递增.那么,如何扎紧自己的篱笆,有效降低用户欠费率和离网率,以实现稳定用户、增加收入、降低营业费用和保持高利润率之目的呢?
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