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当今社会,网络媒体,特别是以微博为代表的用户基数大、开放程度高的社交媒体,在企业危机事件的发展、网络舆情的发酵中发挥着关键性作用。对微博文本进行情绪分析,可以及时捕捉网民情感变化,为企业在危机事件处理中制定有针对性的传播策略提供参考。
企业危机事件中微博用户情绪传播分析研究——以微博“美联航暴力驱客事件”为例
【摘 要】
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当今社会,网络媒体,特别是以微博为代表的用户基数大、开放程度高的社交媒体,在企业危机事件的发展、网络舆情的发酵中发挥着关键性作用。对微博文本进行情绪分析,可以及时捕
【机 构】
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同济大学
【出 处】
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东南传播
【发表日期】
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2018年11期
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