项目管理

来源 :中小企业管理与科技·上旬刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:stanley_lippman
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  摘要:当前国外大企业正全面地推行项目管理技术,国内不少企业也从项目管理中尝到了甜头。项目管理技术是传统管理模式的补充和创新,是企业管理模式的又一次变革,它有效地弥补了新知识经济时代下传统管理模式的不足,给企业带来了实实在在的效益。国内企业在推行项目管理技术时须与企业自身有机结合,不可照搬照抄。
  关键词:项目管理技术补充和创新企业效益有机结合
  20世纪初期,项目管理技术是由美国国防部提出,主要应用在军事工业的技术研发及制造上,经过逐年发展,到20世纪中期在欧洲及美国分别成立了项目管理技术研究及推广应用组织,即欧洲的国际项目管理协会及美国项目管理协会。项目管理的应用和发展历程按年代可划分为以下阶段:
  1960年以前:按计划进行管理,主要关注工期及成本。
  1960年-1985年:优化技术应用,开始关注组织和质量问题,但是仅限于军事、航天和建筑施工项目。
  1985年-1995年:项目管理的普及阶段,即全面项目管理。项目管理技术在各组织中普遍应用。
  1996年至今:新经济时代的项目管理,成为新经济条件下企业的主要运作模式。
  时至今日,项目管理技术在IT、建筑、军事、航天、化工等行业得到广泛应用,如朗讯、惠普、AT&T等世界500强企业。在传统的制造行业,也普遍使用项目管理技术,并把项目管理技术作为传统管理技术的补充和创新,如通用、福特、日产及博世电器等公司。
  我国的项目管理历史悠久,从三国时期都江堰修建到清王朝的颐和园建造,都能依稀看到项目管理的影子。20世纪70年代末期,项目管理技术已逐步应用到建筑、水利行业,80年代已在水利及建筑行业推行项目经理资质认证。随着经济、技术及管理的全球化加速,项目管理技术越来越受到国内非标机械制造行业的青睐。
  项目管理技术是伴随工业经济向知识经济的演变而衍生出来的一门新兴管理技术。最大的优势在于以目标管理为导向,整合组织一切可用资源,以科学合理的计划为依据,组织各管理层及员工参与,优化流程和控制过程,低成本、高质量地完成各项活动。采用项目管理技术的收益是获得了一个满意的客户,已成为21世纪“新经济”时代最受推崇的管理模式。
  当前,我国非标机械制造企业正从计划经济向市场经济转变,管理上仍处于规模生产向质量生产过渡,即从规模经济、成本优势及实用性向一致性、可靠性及补救型服务过渡。企业多采用职能型等级森严的传统管理技术,已不能适应21世纪电子商务时代全球化、精益生产管理及客户化服务的需要。项目管理技术顺应了当前集整管理的新趋势,成为传统管理技术的补充和创新。
  项目管理技术是非标机械制造企业管理技术的一次变革,它有效地解决传统管理模式产生的诸多问题,极大地提高企业在市场竞争中的核心竞争力,具体表现在:
  1 项目管理技术使企业发展战略决策更加科学合理
  非标机械制造企业应以市场需求为导向开拓新产品、新业务,要求管理者必须积极主动使日常工作都带有非常明确目的性,各项活动都应该在活动结束时产生对企业有益的可交付成果,这也是企业战略决策的基础。項目管理技术强调启动各项活动时的决策科学性,即做正确的事,而绝非简单地把事情做正确。项目选择上,强调收益测量法和约束优化方法,将常用的经济模型技术、收益评估技术与技术经济学的期望价值理论有效融合。由于产品的不断更新换代,要求我们的决策必须符合产品生命周期理论,突出我们的决策方向。
  2 项目管理技术使机械制造企业的各项活动从计划、执行到控制过程更具逻辑性和持续性
  从对项目管理的定义看到,项目具有单一性、独特性及渐近明细三个特点。其中渐近明细就是强调项目的各活动首先必须制定一份使项目各利益相关者都满意的完备计划,即通常所说的执行基准,并通过组织协调,使各项活动的工作围绕着计划进行。同时,通过对计划执行过程的控制,用绩效评估及趋势分析方法,对原计划做出调整,适时制定调整后的基准,使整个项目活动更贴近企业目标。
  非标机械制造行业,特别是国有、民营制造企业,各项活动的实施大多以指令为导向,而不是以计划为指导。虽然机械制造行业中有很多活动以甘特图作为计划,但在执行过程中没有或很少召开节点会议,不能及时对计划进行衡量和调整,更缺乏计划与执行情况之间的调整、衡量。而项目管理技术中有关整体计划及范围、成本、进度、质量、沟通、风险、采购等管理计划的建立和调整技术能够较好地解决企业计划缺乏、空洞及不可追溯性等问题。
  3 项目管理技术使非标机械制造企业的组织方式更趋多元化及灵活性
  传统非标机械制造行业大多采用职能性组织机构,即企业的各级管理层仍是严格按职能进行划分。这种组织机构适用于大工业经济时代,但已很难满足电子商务时代信息流、物流及现金流的管理要求。如果企业研发新产品,在职能型组织机构中,一般都会由销售部按客户的指令下达一份简单的技术准备—生产—试装车—小批量供货—批量供货等时间节点的计划,再由公司管理层以指令方式将相关工作分配到各职能部门,这种管理方式会造成如下结果:
  3.1 只有管理层有权对计划的执行情况进行跟踪,若公司项目众多,容易造成生产管理混乱及生产效率低下。
  3.2 与客户的沟通介面管理混乱,客户无法了解项目能否满足自己的要求。
  3.3 各职能部门内部管理混乱,职责不清。
  3.4 资源利用率低,开发成本过高。
  如果在职能型组织的基础上使用项目管理技术,按启动项目的性质和规模,制定有效的项目章程并对职责进行有效的划分,形成一个既能履行所在职能部门的工作职责,又能履行项目职责的团队,该团队在项目负责人的领导下,负责项目的计划、执行、控制以及与客户、管理层的沟通。从而避免了单一职能型组织的弊病,极大地提高了员工的责任感和工作效率,使企业的组织安排更为合理、有序。
  4 项目管理技术使员工整体素质及公司管理能力不断提高
  人才缺乏,特别是复合型人才的缺乏一直是困扰非标机械制造企业的难题。虽然在引进人才及企业内部培养人才方面付出了很大努力,但因用人机制及行业特点的约束,很难长期稳定地拥有一批复合型人才,而项目管理技术强调的是整合管理。项目经理大多来自各职能部门,并不一定必须是职能部门经理或更高层管理者。通过授权给部门员工承担项目经理的职责,经过一个或多个项目实践活动,使这些员工在业务整合、计划、成本、质量、沟通、团队建设、采购等工作实践中取得经验,真正成为企业发展的梯队人才和骨干力量。
  项目管理技术强调在项目结束后进行评估,主要包括两方面:一是对项目成员在项目中的绩效评估及业务能力评估。通过评估,组员总结工作经验,公司寻找后续项目负责人。二是对项目执行状况的评估,通过评估,总结项目获取的有价值经验、教训,为企业下一阶段的工作提供借鉴。
  项目管理技术较传统管理技术有非常明显的优势,在非标机械制造行业中推行项目管理技术符合“新经济”时代的发展要求。那么,如何将项目管理技术在非标机械制造行业中有效地推广呢?我认为从以下三个方面入手:
  4.1 企业管理者重视,充分认识到项目管理技术给企业带来的经济效益
  在欧美发达国家,各行各业都在大力推广使用项目管理技术,当然包括非标机械制造企业。无论在哪类企业,通览其管理技术,都少不了项目管理。目前我国的非标机械制造企业许多已与国际上开展广泛的技术交流和资金合作,项目管理技术是企业员工必不可少的培训。本土企业管理只有认真借鉴成功经验,才能少走弯路,快速提高管理水平。
  4.2 企业管理者及员工主动参加项目管理培训,并积极进行实践
  虽然项目管理技术的系统理论引入时间较晚,但在建筑及水利行业已有近20年实践基础。同时,随着外资企业入驻中国,已有很多的外资、合资的非标机械制造企业正在全面使用项目管理技术。我国机械制造企业可以通过与这些企业进行技术交流,或聘用经验丰富的专家进行指导,或委托培训等方式来获得项目管理知识。
  4.3 将项目管理技术与企业实际情况有机结合
  项目管理技术是整合了传统的管理技能及现代企业管理方法的综合技术,涵盖了综合、范围、时间、质量、成本、沟通、人力资源、采购及风险等九大知识体系。在推广应用过程中,一定要结合行业特点、企业现状、所启动项目规模来决定使用项目管理技术的程度,切不可照搬已有的管理模式,以免造成管理成本增加,管理者认为该技术无法应用到企业的误解。
  非标机械制造企业实行项目管理技术需探讨的问题很多,从全球范围来看,我国非标机械制造企业普遍存在起步晚、技术含量低、机制不灵活、认识不到位等问题。为了能尽快缩短与国外的差距,使企业真正拥有核心竞争力,最有效的方法是缩小核心管理技术上的差距。这是一项低成本、高收益的技术,可供广大机械制造企业实践和探索。
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