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2016年,上海服务外包合同金额92.1亿美元,同比增长17.4%,接包合同执行金额67.3亿美元,同比增长11.9%;新增国际认证27个。截至2016年底,上海共有服务外包企业1876家,当年新增169家。埃森哲、汇丰和花旗等世界500强企业纷纷在沪设立亚太活全球数据处理中心,跨国企业也将财务、人事等业务流程共享中心设在上海。