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Web数据挖掘在客户关系管理应用中的问题及对策

来源 :中国管理信息化 | 被引量 : 0次 | 上传用户：xuhailinxhl

【摘 要】

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基于Web的数据挖掘是一个结合了数据挖掘和WWW的热门研究主题。本文从CRaM和Web数据挖掘的概念入手，介绍了Web数据挖掘的工作流程以及Web数据挖掘在CRaM中的应用，最后从几个方

【作 者】

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吴恒亮 张巍巍 

【机 构】

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山东工商学院管理科学与工程学院

【出 处】

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中国管理信息化

【发表日期】

：

2008年18期

【关键词】

：

CRM WEB数据挖掘 问题 对策 

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基于Web的数据挖掘是一个结合了数据挖掘和WWW的热门研究主题。本文从CRaM和Web数据挖掘的概念入手，介绍了Web数据挖掘的工作流程以及Web数据挖掘在CRaM中的应用，最后从几个方面讨论了Web数据挖掘在CRM应用中的问题及对策。

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