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目的了解患者对护理工作的满意程度,及时发现并改进工作中存在的问题,探讨促进患者满意度提高的方法。方法采用自制患者满意度调查表对2010年1月～2010年12月2520位住院患者进行满意度调查。结果患者对护理工作总体满意度达95.12%,但健康教育、基础护理、病区管理等单项满意度<95%。结论健康教育、基础护理及病区管理仍是临床护理中的薄弱环节,需进一步加强。