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【摘 要】在工程项目的经营管理中一个非常重要的环节就是工程的结算索赔。其实结算索赔能提高很大的经济效益，但是有的企业了解工程结算索赔知识的专业人员较为缺乏，如何运用好索赔的手段，降低工程造价，维护企业的经济利益，是做好工程结算索赔工作的最终目的。
【关键词】工程；结算；索赔
在工程的经营管理过程中一个非常重要的环节就是结算索赔工作。工程进行招标之后，施工单位所拥有的利润空间非常有限，因此，施工单位所承担的经营风险大幅提高，带来的经济效益大打折扣，使企业的生存、发展和竞争能力下降。但是对工程的质量要求却相对提高了，企业为了能够提高经济效益不仅要加强对工程的经营管理水平，还要做好工程的结算索赔工作，该工作是维护企业利益的一种手段，做好结算索赔工作具有非常重要的意义。
一、在工程结算时遇到的问题
在一般的情况下，工程在结算时首先应该遵循合同，以事实为依据，在发生突发的情况或者问题之后，签订合同的双方应该秉着公平、公正的原则解决结算时出现的各种问题。但是，有一些施工单位却由于各种理由拖延解决工程结算时所存在的问题，导致严重影响工程结算的工作进展，使得施工企业无法按期收回工程款项，这在一定程度上严重扰乱了建筑市场的秩序。目前，在工程结算过程中主要存在的问题有以下几个方面：
1、签订的工程合同不够完整。由于工程项目具有其固有的特点，因此在一些项目的合同中，工程的双方负责人在签订合同时没有明确规定其所享有的义务和承担的责任，以及合同发生变更时的计价，所有这些漏洞，会为后期在工程结算时埋下隐患。
2、工程结算时其依据存在的问题。在《建设工程施工合同》中有一些条款使得结算的双方使用不同的口径进行计算，因此会造成得出的工程价款的不一致，依据所存在问题，使得双方如果计算的价款差距特别大时会造成极大的分歧。
3、施工企业较建设单位处于弱势的地位。建设单位在处理结算意见时常常会对施工企业的约定忽略，这就在一定程度上严重剥夺了施工企业的经济利益。并且，建设单位还不及时结算审计，拖延施工企业的工程款项。因此，在这样的情况下，有一些建设单位就经常会找各种理由拖延工程结算时的审计时间，这些严重妨碍了及时收回施工企业的工程款。
4、施工企业的自身能力有待提高。在当前，施工企业主要是以母公司的名义进行对外承包工程项目，然而母公司却对这些施工公司所承担的工程项目不加以管理，这些施工企业的管理上存在很大的问题，同时又缺乏关于造价方面的专业知识，因此在和建设单位谈论结算相关事项时往往处于弱势地位，又不敢发表自己的意见。
二、提高工程结算索赔意识
我国现在是市场经济，因此索赔主要是指在签订合同之后，一方当事人在工程进程中对于不应该自己承担的损失情况根据合同上的规定，要求另一方当事人给予补偿或者赔偿的行为。随着我国的经济发展，索赔已经成为一种法律行为，是一种常见的工程承包现象。对于在工程结算时施工公司所遇到的各种问题，如果施工公司能够在与建设单位签订合同时将索赔写进合同里并且加以强调，这会极大的维护施工单位的合法利益。
因此，施工单位在工程进行中，要加大对施工项目的管理，更要及时把握住索赔的机会，一旦发现不应该由己方承担的责任和损失，就要立即向监理工程师提出索赔要求，严格按照合同争取自己的权益，减轻己方的损失。因此施工单位应该树立起强烈的要求索赔的意识，更不要因为主观的一些原因或是害怕失去和建设单位的合作项目就不敢提出要求，施工单位一定要及时的发现和把握住索赔的机会，重视起索赔，不然最终还是施工单位承担损失，造成自己的损失无法得到补偿，这样做完全不符合施工单位承包工程的根本出发点，就是按照规定完成工程，获得施工的收益。
从而可以看出，施工单位提高自己索赔的意识具有非常重要的意义，这样做不仅可以降低施工单位的损失，还能够在一定程度上维护和争取自己的利益，竣工后及时收回工程款，施工方从而维护了自己的合法利益。
三、做好工程结算索赔的对策建议
1、工程结算方面。首先，在施工单位承包工程项目之前，就应该经过严格的预算，来保证该施工项目是有利润的，能够为施工单位创造出一定的利益。而且，在进行工程项目的预算时，必须制定出详细的预算方案，这样可以严格掌握和控制施工工程项目的成本；其次，施工单位在工程进行中也要对工程进行预算，根据工程现场的不同情况，成立计量处，安排计量员每个月都要对工程的完成情况进行估计，并且财务人员还要向公司定时反映在施工过程中的相关收入和支出的情况，同时也要及时的向建设单位和监理工程师反映工程的情况。在施工过程中如果发生一些突发事件时，必须及时和建设单位、监理工程师取得联系，从而采取相应的措施把工程损失降到最低；第三点，施工方在工程竣工之后一定要严格做好工程结算工作。 而且，施工单位应该提高自身的素质，根据实事求是的原则，严格按照规范的合同进行谈判，敢于拒绝建设单位提出的无理要求，同时施工方也应该做好结算工作，不断提高自己关于工程造价的能力。
2、在提高索赔意识的方面。由于施工单位在承包工程之后相比于建设单位其所承担的风险是非常大的，因此施工单位应根据具体的情况采取相应的措施，从而降低自己的损失，提高其索赔意识，获得其该得的施工索赔就是一个非常有效的方法。当然施工单位一定要和建设单位根据合同的规定从而制定索赔的内容。对于施工单位，可以从两个方面提高自己的索赔意识。一是在索赔的流程上，一旦发生索赔状况后施工单位必须及时的向建设单位和监理工程师提出相应的索赔意向，准备出完善的索赔资料、 提交出索赔文件。 这就使得施工单位能够充分认识到索赔的作用，加强其索赔意识，从而熟练掌握关于索赔的专业知识，施工方同样也应该注重收集索赔的证据以及熟练掌握索赔的程序、 把握住索赔的机会。二是在索赔的内容上，第一点，如果建设单位没有在规定的时间内向施工单位提供所需的工程图纸和指示造成的工期延长，从而使得施工方受到损失，这时施工单位就可以要求建设单位给予补偿；第二点，如果建设单位拖延支付工程款，从而使得施工单位无法按时收回工程款，造成施工单位的资金周转不灵，造成严重后果，建设单位同样应该按照合同的规定向施工单位进行索赔，从根本上维护施工方的合法利益。
四、总结
对于结算索赔的工作不仅包括项目经理和概预算员工的工作，还包括所有人员之间的相互配合、共同研究、参与的工作。而且对于工程的结算索赔工作不只是在完成工程之后才开始做的工作，而是从中标工程，签订完合同之后开始，一直到竣工结算，贯穿了整个工程过程，是一项重要的工作。而且如何才能将结算索赔工作做到有理有据，在有理的情况下，才能够提出索赔，而有据的情况在，才能够使索賠获得成功。
参考文献：
[1] 刘国梁，郭正华.浅议施工企业工程索赔[J].山西建筑，2006.
[2] 马晓辉.浅析施工企业的工程结算与工程索赔[J].交通与建筑科学，2013.
【关键词】工程；结算；索赔
在工程的经营管理过程中一个非常重要的环节就是结算索赔工作。工程进行招标之后，施工单位所拥有的利润空间非常有限，因此，施工单位所承担的经营风险大幅提高，带来的经济效益大打折扣，使企业的生存、发展和竞争能力下降。但是对工程的质量要求却相对提高了，企业为了能够提高经济效益不仅要加强对工程的经营管理水平，还要做好工程的结算索赔工作，该工作是维护企业利益的一种手段，做好结算索赔工作具有非常重要的意义。
一、在工程结算时遇到的问题
在一般的情况下，工程在结算时首先应该遵循合同，以事实为依据，在发生突发的情况或者问题之后，签订合同的双方应该秉着公平、公正的原则解决结算时出现的各种问题。但是，有一些施工单位却由于各种理由拖延解决工程结算时所存在的问题，导致严重影响工程结算的工作进展，使得施工企业无法按期收回工程款项，这在一定程度上严重扰乱了建筑市场的秩序。目前，在工程结算过程中主要存在的问题有以下几个方面：
1、签订的工程合同不够完整。由于工程项目具有其固有的特点，因此在一些项目的合同中，工程的双方负责人在签订合同时没有明确规定其所享有的义务和承担的责任，以及合同发生变更时的计价，所有这些漏洞，会为后期在工程结算时埋下隐患。
2、工程结算时其依据存在的问题。在《建设工程施工合同》中有一些条款使得结算的双方使用不同的口径进行计算，因此会造成得出的工程价款的不一致，依据所存在问题，使得双方如果计算的价款差距特别大时会造成极大的分歧。
3、施工企业较建设单位处于弱势的地位。建设单位在处理结算意见时常常会对施工企业的约定忽略，这就在一定程度上严重剥夺了施工企业的经济利益。并且，建设单位还不及时结算审计，拖延施工企业的工程款项。因此，在这样的情况下，有一些建设单位就经常会找各种理由拖延工程结算时的审计时间，这些严重妨碍了及时收回施工企业的工程款。
4、施工企业的自身能力有待提高。在当前，施工企业主要是以母公司的名义进行对外承包工程项目，然而母公司却对这些施工公司所承担的工程项目不加以管理，这些施工企业的管理上存在很大的问题，同时又缺乏关于造价方面的专业知识，因此在和建设单位谈论结算相关事项时往往处于弱势地位，又不敢发表自己的意见。
二、提高工程结算索赔意识
我国现在是市场经济，因此索赔主要是指在签订合同之后，一方当事人在工程进程中对于不应该自己承担的损失情况根据合同上的规定，要求另一方当事人给予补偿或者赔偿的行为。随着我国的经济发展，索赔已经成为一种法律行为，是一种常见的工程承包现象。对于在工程结算时施工公司所遇到的各种问题，如果施工公司能够在与建设单位签订合同时将索赔写进合同里并且加以强调，这会极大的维护施工单位的合法利益。
因此，施工单位在工程进行中，要加大对施工项目的管理，更要及时把握住索赔的机会，一旦发现不应该由己方承担的责任和损失，就要立即向监理工程师提出索赔要求，严格按照合同争取自己的权益，减轻己方的损失。因此施工单位应该树立起强烈的要求索赔的意识，更不要因为主观的一些原因或是害怕失去和建设单位的合作项目就不敢提出要求，施工单位一定要及时的发现和把握住索赔的机会，重视起索赔，不然最终还是施工单位承担损失，造成自己的损失无法得到补偿，这样做完全不符合施工单位承包工程的根本出发点，就是按照规定完成工程，获得施工的收益。
从而可以看出，施工单位提高自己索赔的意识具有非常重要的意义，这样做不仅可以降低施工单位的损失，还能够在一定程度上维护和争取自己的利益，竣工后及时收回工程款，施工方从而维护了自己的合法利益。
三、做好工程结算索赔的对策建议
1、工程结算方面。首先，在施工单位承包工程项目之前，就应该经过严格的预算，来保证该施工项目是有利润的，能够为施工单位创造出一定的利益。而且，在进行工程项目的预算时，必须制定出详细的预算方案，这样可以严格掌握和控制施工工程项目的成本；其次，施工单位在工程进行中也要对工程进行预算，根据工程现场的不同情况，成立计量处，安排计量员每个月都要对工程的完成情况进行估计，并且财务人员还要向公司定时反映在施工过程中的相关收入和支出的情况，同时也要及时的向建设单位和监理工程师反映工程的情况。在施工过程中如果发生一些突发事件时，必须及时和建设单位、监理工程师取得联系，从而采取相应的措施把工程损失降到最低；第三点，施工方在工程竣工之后一定要严格做好工程结算工作。 而且，施工单位应该提高自身的素质，根据实事求是的原则，严格按照规范的合同进行谈判，敢于拒绝建设单位提出的无理要求，同时施工方也应该做好结算工作，不断提高自己关于工程造价的能力。
2、在提高索赔意识的方面。由于施工单位在承包工程之后相比于建设单位其所承担的风险是非常大的，因此施工单位应根据具体的情况采取相应的措施，从而降低自己的损失，提高其索赔意识，获得其该得的施工索赔就是一个非常有效的方法。当然施工单位一定要和建设单位根据合同的规定从而制定索赔的内容。对于施工单位，可以从两个方面提高自己的索赔意识。一是在索赔的流程上，一旦发生索赔状况后施工单位必须及时的向建设单位和监理工程师提出相应的索赔意向，准备出完善的索赔资料、 提交出索赔文件。 这就使得施工单位能够充分认识到索赔的作用，加强其索赔意识，从而熟练掌握关于索赔的专业知识，施工方同样也应该注重收集索赔的证据以及熟练掌握索赔的程序、 把握住索赔的机会。二是在索赔的内容上，第一点，如果建设单位没有在规定的时间内向施工单位提供所需的工程图纸和指示造成的工期延长，从而使得施工方受到损失，这时施工单位就可以要求建设单位给予补偿；第二点，如果建设单位拖延支付工程款，从而使得施工单位无法按时收回工程款，造成施工单位的资金周转不灵，造成严重后果，建设单位同样应该按照合同的规定向施工单位进行索赔，从根本上维护施工方的合法利益。
四、总结
对于结算索赔的工作不仅包括项目经理和概预算员工的工作，还包括所有人员之间的相互配合、共同研究、参与的工作。而且对于工程的结算索赔工作不只是在完成工程之后才开始做的工作，而是从中标工程，签订完合同之后开始，一直到竣工结算，贯穿了整个工程过程，是一项重要的工作。而且如何才能将结算索赔工作做到有理有据，在有理的情况下，才能够提出索赔，而有据的情况在，才能够使索賠获得成功。
参考文献：
[1] 刘国梁，郭正华.浅议施工企业工程索赔[J].山西建筑，2006.
[2] 马晓辉.浅析施工企业的工程结算与工程索赔[J].交通与建筑科学，2013.