【摘 要】
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目的探讨PDCA循环法在改进检验报告单信息完整率方面的应用。方法运用PDCA循环法对检验报告单信息缺失现状和原因进行分析,由医院多部门联合组成整改小组,制定整改计划,分别
【机 构】
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首都医科大学附属北京儿童医院检验中心
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目的探讨PDCA循环法在改进检验报告单信息完整率方面的应用。方法运用PDCA循环法对检验报告单信息缺失现状和原因进行分析,由医院多部门联合组成整改小组,制定整改计划,分别组织宣传、操作培训和信息系统改进,并对改进结果持续监测,评估改进效果,发现存在问题后进入下一个PDCA循环。结果通过采用PDCA循环法持续改进,检验报告单上医师信息和临床诊断信息的完整率分别达到100%,采样人和采样信息完整率达到90%以上。结论 PDCA循环法可有效改进医院实验室质量管理问题;在医疗质量改进过程中,深入的原因分析、多部门通力协作、全员重视和参与是有效改进的关键;信息系统在医疗质量改进中的作用不容忽视。
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