【摘 要】
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车辆保险理赔服务在保险公司内部存在岗位多、岗位之间流程复杂等特点，将工作流思想与车辆保险理赔业务流程相结合，并将JBPM（Java Business Process Management）工作流产品引入到
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车辆保险理赔服务在保险公司内部存在岗位多、岗位之间流程复杂等特点，将工作流思想与车辆保险理赔业务流程相结合，并将JBPM（Java Business Process Management）工作流产品引入到车辆保险理赔业务中，从而实现整合各工作岗位，优化流程，提高办事效率，节约成本，提升生产经营管理水平和企业竞争力。
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