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对长期立足商场的大品牌来讲,网销经营已成为流行风向标
特斯邦威、李宁、Jackjones、Kappa、百丽、九阳、美的、惠普……打开淘宝网“品牌商城”,从服装、鞋帽,到小家电、数码产品,各种品牌的“官方旗舰店”越来越多。
这些网上旗舰店不仅品种齐全、款式丰富,更重要的是折扣惊人:原价1000多元的正品靴子在这儿只需要500多元就能拿下。
如今,对长期立足商场的大品牌来讲,网销经营已经成为流行时尚的风向标。
大品牌的新潮流
据报道,2009年网上服装销量突破600多亿元,这么大的市场,让服装大牌们都看了眼红,纷纷触网。
前不久,丹麦时装集团绫致公司旗下品牌VERO MODA把销售移师到了网上,此前,Jack & Jones、ONLY官方旗舰店已经相继开幕。而目前这两大品牌的线上月销售额已经分别突破了500多万元。
就在这一年间,优衣库、李宁、美特斯邦威、ONLY等国内外服装品牌纷纷进网开设官方旗舰店。而这些品牌店一开张,生意就很火,如优衣库在不到两周时间,销售量就突破3万件。杰克琼斯在网上搞了一场5折促销,单日销售突破550万元,斩获商城男装促销冠军。
在金融危机影响下,网购以其便宜、方便、丰富等独特优势成为拉动消费的先锋,从去年下半年开始,越来越多的大企业选择淘宝开店以应对金融危机。目前,已有戴尔、联想、海尔、长虹、三洋等近万家厂商在淘宝网开出自己的官方旗舰店,这也成为大品牌应对金融危机的一个举措。
据了解,联想开设的网店已经有了相当可观的效益。从淘宝网公布的4月份销售数据来看,在3C方面,联想旗舰店排在第一位。对此,一位成都的联想经销商告诉记者,对电脑品牌而言,网上销售比实体店内销售更加便捷,因为能够利用网络进行线上购物的客户大多数对电脑比较了解,所以推广和教育成本也比较低。
当然,相对低廉的渠道成本也是吸引大品牌开网店的重要原因。据了解,以3C厂商为例,相关的调查显示,3C产品的线下销售成本一般在15%~25%左右;而网店除了宣传推广费用和维护费用外,并不需要厂商付出更多的渠道成本。
据此,淘宝网相关负责人认为,金融危机加速了大品牌开网店的趋势:一方面,消费者日益谨慎的消费态度,让它们在传统渠道的销量出现了下滑;而另一方面,网购在金融危机当中的意外火爆,让它们在注意到这块新兴市场的同时,也让它们注意到这背后庞大的消费群体。
真干还是玩票?
虽然都选择了在网上开店,但各大品牌对于网店的定位和预期各不相同。有的厂商认为,目前网购市场已经基本成熟,所以他们从网店上线开始就大张旗鼓地展开宣传攻势;还有一些厂商则更加谨慎,他们的网店上线后有些“静悄悄”,对他们而言,开网店更像拓展新市场的一种尝试。
日本优衣库就是前一类的代表。据该公司相关负责人介绍,优衣库网店开业当天的销售额就达到100万元,开业第一周销售产品的数量就达到30000件,超过了该公司在中国开设的所有实体专卖店的销量!
戴尔开设的官方旗舰店也取得了巨大的成功。据陈建豪介绍,戴尔网上销售的数据呈现了令他惊讶的增长态势:网店开张的第一个季度销售额只有30万美元,第二个季度突破100万美元,第三个季度超过160万美元,第四个季度销售额达到200万美元!
相对而言,宝洁“触网”的脚步走得要慢一点。记者注意到,宝洁旗舰网店的店名中并没有出现“宝洁”二字,而是以“e生活家”冠名,只有进入店铺后,才能看到“宝洁公司官方分销商,宝洁品牌产品旗舰店”等字样,因此知道这家网店的网友并不多。该网店的交易记录显示,宝洁网店很多产品只售出了个位数,只有一款洗发水和防晒霜的套装销售情况比较好,累计售出了近200件。
对此,部分业内人士表示,作为世界日用品著名品牌,宝洁在中国的传统线下经销网已经非常成熟,短期之内不可能将销售重点转移到网上,因此该公司“触网”,更多的只是试图探索一种新的营销模式。
不过,业内人士分析认为,网店主们也并不用过于忧虑。现在大多数厂商开网店的主要目的还是尝试,随着未来网购市场日益壮大,业务量逐步增多,厂商不可能付出精力来直接面对终端客户,以及维护网站等日常事务,所以他们肯定还得把销售任务交给经销商来做。
是否冲击实体经营?
“以前上网淘宝还有些顾忌,担心网上买到的不是正品。但是现在的这些网上旗舰店不仅价格便宜,而且还有品牌的正式授权、接受专卖店验货,自然就能放心购买了。”一位顾客在某品牌专柜试好了一双标价1398元的靴子之后,记下了款式和货号便离开了。原价1398元的靴子,商场打了七五折后的价格还需要1048元,而在该品牌位于淘宝网的授权旗舰店记者发现,同款靴子售价仅为598元。
“网店肯定会对我们专卖店的生意有影响:网店运营成本低,价格肯定会比专卖店里便宜。”对于网店的冲击,某品牌专卖店店员小李显得很无奈,她告诉记者,经常有人拿着在网上买的衣服到她这儿验货,“也有不少顾客在我们这儿试衣服,然后去网上买,把专卖店当成试衣间了。”她说。
品牌的网络旗舰店一出,让原来在网购里充斥的正品、真品无处遁形。很多人此前并不知道在市场上流通的所谓的外贸品99.9%都是假货,一些品牌如今自己开发网络旗舰店,买家也有了办法不再当冤大头。
但是在调查中记者也发现,某些大品牌在淘宝商城上就有三四个官网,但其实都是“授权经营”,不仅销售的货品种类有差异,价格往往也相差甚远。“并非所有标有‘官方’、‘指定’字样的网店就一定便宜和值得信任,网购虽然便宜,但是售后往往没有保障,消费者更得擦亮眼睛,仔细比较后再出手。”业内人士提醒。
然而,在品牌旗舰店叫好的同时,实体经营者也提出了异议。
面对淘宝如火如荼的比价行动,家电巨头苏宁电器负责人直接表示说:“我根本就不看好专业类产品在网上去卖,毕竟几千上万元的产品,谁会看看图片就会去买呢?家电这些产品货源鱼龙混杂,网购无法保证货源、售后!”
“我们其实早就考虑到这个问题,所以今年4月10日我们就开始吸引厂家直接在网上开店。目前像海尔、联想、华硕、戴尔、李宁这些品牌都是厂家直接在淘宝上开店,其他的品牌也都是通过厂家认证的经销商开的网店,这样把产品卖给消费者,就解决货源、售后问题了。”淘宝网副总裁程小咚表示。
面对家电产品网上网下价差大的问题,苏宁电器副总刘峥嵘向外界畅谈了他的看法,这也代表了家电企业的普遍看法。
他认为,家电重要的是货源、售后,不只是价格。“对于家电这类耐用消费品,一旦使用就是十年八年的,难道你只考虑价格吗?”刘峥嵘说,家电产品作为一种耐用产品,对消费者来说,首先考虑的就是安全性问题,就是说你使用的产品质量是否有保证,一旦出了问题能不能解决,“按照国家三包规定,‘谁销售谁负责’。”
此外,在购买了商品之后,还要考虑的就是售后服务,比如安装、调试。买到家里的电器使用有没有问题,这些问题在苏宁这样的大卖场,会有专门的上门送货和上门维修,出了问题拨打客服电话会有专门的队伍上门查看、维修。“因此,就是在发达国家和地区,专业类市场也是以传统卖场为主的,网购仅仅是补充。这也是传统家电卖场为何会不断地开店,不断地选新地址的原因。”
特斯邦威、李宁、Jackjones、Kappa、百丽、九阳、美的、惠普……打开淘宝网“品牌商城”,从服装、鞋帽,到小家电、数码产品,各种品牌的“官方旗舰店”越来越多。
这些网上旗舰店不仅品种齐全、款式丰富,更重要的是折扣惊人:原价1000多元的正品靴子在这儿只需要500多元就能拿下。
如今,对长期立足商场的大品牌来讲,网销经营已经成为流行时尚的风向标。
大品牌的新潮流
据报道,2009年网上服装销量突破600多亿元,这么大的市场,让服装大牌们都看了眼红,纷纷触网。
前不久,丹麦时装集团绫致公司旗下品牌VERO MODA把销售移师到了网上,此前,Jack & Jones、ONLY官方旗舰店已经相继开幕。而目前这两大品牌的线上月销售额已经分别突破了500多万元。
就在这一年间,优衣库、李宁、美特斯邦威、ONLY等国内外服装品牌纷纷进网开设官方旗舰店。而这些品牌店一开张,生意就很火,如优衣库在不到两周时间,销售量就突破3万件。杰克琼斯在网上搞了一场5折促销,单日销售突破550万元,斩获商城男装促销冠军。
在金融危机影响下,网购以其便宜、方便、丰富等独特优势成为拉动消费的先锋,从去年下半年开始,越来越多的大企业选择淘宝开店以应对金融危机。目前,已有戴尔、联想、海尔、长虹、三洋等近万家厂商在淘宝网开出自己的官方旗舰店,这也成为大品牌应对金融危机的一个举措。
据了解,联想开设的网店已经有了相当可观的效益。从淘宝网公布的4月份销售数据来看,在3C方面,联想旗舰店排在第一位。对此,一位成都的联想经销商告诉记者,对电脑品牌而言,网上销售比实体店内销售更加便捷,因为能够利用网络进行线上购物的客户大多数对电脑比较了解,所以推广和教育成本也比较低。
当然,相对低廉的渠道成本也是吸引大品牌开网店的重要原因。据了解,以3C厂商为例,相关的调查显示,3C产品的线下销售成本一般在15%~25%左右;而网店除了宣传推广费用和维护费用外,并不需要厂商付出更多的渠道成本。
据此,淘宝网相关负责人认为,金融危机加速了大品牌开网店的趋势:一方面,消费者日益谨慎的消费态度,让它们在传统渠道的销量出现了下滑;而另一方面,网购在金融危机当中的意外火爆,让它们在注意到这块新兴市场的同时,也让它们注意到这背后庞大的消费群体。
真干还是玩票?
虽然都选择了在网上开店,但各大品牌对于网店的定位和预期各不相同。有的厂商认为,目前网购市场已经基本成熟,所以他们从网店上线开始就大张旗鼓地展开宣传攻势;还有一些厂商则更加谨慎,他们的网店上线后有些“静悄悄”,对他们而言,开网店更像拓展新市场的一种尝试。
日本优衣库就是前一类的代表。据该公司相关负责人介绍,优衣库网店开业当天的销售额就达到100万元,开业第一周销售产品的数量就达到30000件,超过了该公司在中国开设的所有实体专卖店的销量!
戴尔开设的官方旗舰店也取得了巨大的成功。据陈建豪介绍,戴尔网上销售的数据呈现了令他惊讶的增长态势:网店开张的第一个季度销售额只有30万美元,第二个季度突破100万美元,第三个季度超过160万美元,第四个季度销售额达到200万美元!
相对而言,宝洁“触网”的脚步走得要慢一点。记者注意到,宝洁旗舰网店的店名中并没有出现“宝洁”二字,而是以“e生活家”冠名,只有进入店铺后,才能看到“宝洁公司官方分销商,宝洁品牌产品旗舰店”等字样,因此知道这家网店的网友并不多。该网店的交易记录显示,宝洁网店很多产品只售出了个位数,只有一款洗发水和防晒霜的套装销售情况比较好,累计售出了近200件。
对此,部分业内人士表示,作为世界日用品著名品牌,宝洁在中国的传统线下经销网已经非常成熟,短期之内不可能将销售重点转移到网上,因此该公司“触网”,更多的只是试图探索一种新的营销模式。
不过,业内人士分析认为,网店主们也并不用过于忧虑。现在大多数厂商开网店的主要目的还是尝试,随着未来网购市场日益壮大,业务量逐步增多,厂商不可能付出精力来直接面对终端客户,以及维护网站等日常事务,所以他们肯定还得把销售任务交给经销商来做。
是否冲击实体经营?
“以前上网淘宝还有些顾忌,担心网上买到的不是正品。但是现在的这些网上旗舰店不仅价格便宜,而且还有品牌的正式授权、接受专卖店验货,自然就能放心购买了。”一位顾客在某品牌专柜试好了一双标价1398元的靴子之后,记下了款式和货号便离开了。原价1398元的靴子,商场打了七五折后的价格还需要1048元,而在该品牌位于淘宝网的授权旗舰店记者发现,同款靴子售价仅为598元。
“网店肯定会对我们专卖店的生意有影响:网店运营成本低,价格肯定会比专卖店里便宜。”对于网店的冲击,某品牌专卖店店员小李显得很无奈,她告诉记者,经常有人拿着在网上买的衣服到她这儿验货,“也有不少顾客在我们这儿试衣服,然后去网上买,把专卖店当成试衣间了。”她说。
品牌的网络旗舰店一出,让原来在网购里充斥的正品、真品无处遁形。很多人此前并不知道在市场上流通的所谓的外贸品99.9%都是假货,一些品牌如今自己开发网络旗舰店,买家也有了办法不再当冤大头。
但是在调查中记者也发现,某些大品牌在淘宝商城上就有三四个官网,但其实都是“授权经营”,不仅销售的货品种类有差异,价格往往也相差甚远。“并非所有标有‘官方’、‘指定’字样的网店就一定便宜和值得信任,网购虽然便宜,但是售后往往没有保障,消费者更得擦亮眼睛,仔细比较后再出手。”业内人士提醒。
然而,在品牌旗舰店叫好的同时,实体经营者也提出了异议。
面对淘宝如火如荼的比价行动,家电巨头苏宁电器负责人直接表示说:“我根本就不看好专业类产品在网上去卖,毕竟几千上万元的产品,谁会看看图片就会去买呢?家电这些产品货源鱼龙混杂,网购无法保证货源、售后!”
“我们其实早就考虑到这个问题,所以今年4月10日我们就开始吸引厂家直接在网上开店。目前像海尔、联想、华硕、戴尔、李宁这些品牌都是厂家直接在淘宝上开店,其他的品牌也都是通过厂家认证的经销商开的网店,这样把产品卖给消费者,就解决货源、售后问题了。”淘宝网副总裁程小咚表示。
面对家电产品网上网下价差大的问题,苏宁电器副总刘峥嵘向外界畅谈了他的看法,这也代表了家电企业的普遍看法。
他认为,家电重要的是货源、售后,不只是价格。“对于家电这类耐用消费品,一旦使用就是十年八年的,难道你只考虑价格吗?”刘峥嵘说,家电产品作为一种耐用产品,对消费者来说,首先考虑的就是安全性问题,就是说你使用的产品质量是否有保证,一旦出了问题能不能解决,“按照国家三包规定,‘谁销售谁负责’。”
此外,在购买了商品之后,还要考虑的就是售后服务,比如安装、调试。买到家里的电器使用有没有问题,这些问题在苏宁这样的大卖场,会有专门的上门送货和上门维修,出了问题拨打客服电话会有专门的队伍上门查看、维修。“因此,就是在发达国家和地区,专业类市场也是以传统卖场为主的,网购仅仅是补充。这也是传统家电卖场为何会不断地开店,不断地选新地址的原因。”