如果你在网上进行手机充值失败，就千万要谨慎，别进入不法分子所设的陷阱。最近，广西南宁市青秀区检察院批捕了一名嫌疑人，此人冒充淘宝客服人员，引导充值失败的上网者“退款”，从而进行诈骗。
　　2012年7月16日，宋女士向警方报案称，她因手机充值不成功，结果被人步步设陷，骗走了银行卡内近5万元。
　　原来，7月10日晚9时左右，宋女士用手机上网，在淘宝网页上给手机充值50元话费。操作到最后一步时，手机死机了。她不知是否已充值成功，便按照网页上提示的淘宝客服电话打过去，但一直打不通。于是，她便在搜索引擎上搜索“淘宝客服电话”，网页上显示了多个客服链接，她点击了第二个链接，并拨打了页面上显示的一个区号为0571的客服电话。
　　一名男子自称是淘宝客服，称她的充值没有成功，并询问宋女士给手机充值的银行卡中有多少余额。宋女士告诉对方有10万元左右。男子称可以把那50元退还，但是必须拿着充值话费用的银行卡去ATM自动存取款机上操作，并让宋女士到了银行再打客服电话。
　　“我以为对方就是淘宝客服，所以便按照他说的操作。”宋女士说，她来到某银行ATM机处，按男子提示，插入银行卡输入密码，点击“转入/转出”按键，并输入了一串卡号样的数字。当时，宋小姐很纳闷，但男子表示，那串数字就是专门的退款账号。当进入汇款金额界面时，男子让她输入049168，她几次输入了这六位数，但那个0数字怎么也不显示出来。
　　宋女士在迟疑中，男子称没关系，这很正常，并催促宋女士，再不赶快按要求操作就退不了钱了。情急之下，宋女士点击了确认键，结果界面上显示汇款成功，她的手机收到短信提醒，成功汇款49168元人民币。宋女士这才意识到被骗了。
　　近日，警方已将犯罪嫌疑人赵某和吴某抓获。