【摘 要】
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目的 探讨急诊科护理中实施优质护理服务的效果.方法 抽取我院急诊科接诊的患者600例进行研究,随机分为2组,各300例,对照组予以常规护理,研究组在对照组基础上加用优质护理服
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目的 探讨急诊科护理中实施优质护理服务的效果.方法 抽取我院急诊科接诊的患者600例进行研究,随机分为2组,各300例,对照组予以常规护理,研究组在对照组基础上加用优质护理服务,对比两组效果.结果 研究组护理质量整体评分明显高于对照组,同时护理满意率明显更高,而护理差错率与被投诉率则明显更低,组间对比差异有统计学意义(P＜0.05).结论 急诊科护理中应用优质护理服务,不仅可改善护理质量,同时可提高护理满意率,减少护理差错与投诉,值得借鉴.
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