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摘 要：跨境电子商务是近年来迅速发展起来的一种新型贸易形式，它为我国外贸导向型企业的发展提供了新的契机，也成为我国新的经济增长点。本文介绍了全球跨境电子商务的发展态势及我国发展现状，分析了我国跨境电子商务发展中存在的问题，最终对从宏观政策和企业自身两个层面，对我国跨境电子商务未来发展给出了一定建议。
关键词：跨境电子商务；跨境物流；电子支付；发展现状
跨境电子商务是近年来迅速发展起来的一种新型贸易形式，它指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易，并且通过跨境物流进行商品配送最终完成交易的一种国际贸易活动。这种依托于互联网的贸易新模式具有许多传统贸易模式所没有的优势，它为我国外贸导向型企业的发展提供了新的契机，将成为我国新的经济增长点。
一、全球跨境电子商务的发展态势及我国发展现状
1.世界各国跨境电子商务的发展现状
近年来，各国传统贸易的发展增长缓慢，与之形成鲜明对比的跨境电子商务活动发展势头迅猛。据中国电子商务研究中心统计显示，2013年我国跨境电子商务交易额达到2.4万亿元，全球跨境电子商务交易额达到1050亿美元，德国、美国、英国为全球跨境电子商务交易的前三甲，我国紧随其后位居第四。
纵观世界各国电子商务的发展，传统的经济强国在各方面仍然处在主导地位，电子商务非常发达，配套设施完善，渗透到经济社会的每个角落。美国最大的电子商务平台亚马逊进一半的销售额来自境外地区；欧盟各国电子商务也是发展迅速，跨境电子商务占交易总额的20%；日本的网络交易平台以食品和服装两大类为主，并且移动电子商务交易额占交易总额的四分之一。除了发达国家外，新兴市场的电子商务也在迅猛发展，其中中国、阿根廷、巴西、韩国、俄罗斯在新兴国家中的跨境电子商务发展最为迅速。根据PayPal 2013年发布的《全球跨境电子商务报告》，新兴国家未来五年的跨境电子商务市场交易额至少会维持在30%的增长速度，甚至预测个别国家会呈现三位数的增长。
2.我国跨境电子商务发展现状
（1）我国跨境电子商务兴起的背景
在2008年的世界金融危机的阴云下，全球的经济活动一直不活跃，我国的进出口贸易额也连年下降，与别国贸易摩擦和贸易争端有所抬头。但是由于跨境电子商务的产生和发展，让许多经营惨淡的贸易企业有了发展的新契机，但是贸易企业也需要在经营观念上有所转变，从原来的追求大额订单应当转变为额小多次的订单为贸易主体。跨境电子商务的发展是建立在国内近十年的电子商务蓬勃发展的基础上，已经形成比较完善的配套设施和电子商务经验，加之大数据时代让信息获取的更加便捷，这些都为我国跨境电子商务的发展提供有利条件。与传统的贸易活动相比，跨境电子商务具有成本低、效率高、信息获取公开透明、交易更为安全等特点，这让更多的贸易企业更加注重跨境电子商务的发展与建设。
另外，在物资丰富、种类繁多的市场下，消费者越来越追求个性化的高质量产品。这对企业的经营提出了新的要求，企业需要不仅满足消费者对产品多样化的要求，还需要考虑是否能达到规模经济以降低成本，跨境电子商务就可以很好的调和两者之间的矛盾。企业可以通过跨境电子商务平台发布产品的信息，可以获得更多的顾客，从而实现规模经济，消费者也可以通过网络与企业更加便捷的进行沟通，获得个性化的服务。
（2）我国跨境电子商务贸易对象及产品的发布状况
从我国跨境电子商务的贸易对象统计分析来看，美国、欧盟、日本、韩国、香港都是我国跨境电子商务的出口大国，其中美国和欧盟是对大的两个出口地区，另外我国周边的亚洲地区和一些新兴地区也是我国跨境电子商务的主要贸易地区。
从我国跨境电子商务的贸易商品来看，服饰类和手机通讯类商品所占的比重最大，其次是电子产品、美容保健品、珠宝钟表等。目前我国从事跨境电子商务的企业数量广州省居第一位，其次是浙江省，这两个省份的交易额已经将近总交易额的一般；另外上海、北京、福建近些年也涌现一批跨境电子商务的企业，从统计数据来看我国东部地区跨境电子商务发展迅猛。
二、我国跨境电子商务发展中存在的问题
1.跨境物流相对薄弱
物流企业在电子商务的发展中起着至关重要的作用，他可以紧密的把买卖双方联系在一起，为企业提供仓储、包装、配送等服务。物流行业的成熟和发展可以使企业降低仓储和运输的成本和风险。但是由于跨境电子商务本身就是一个近年来新兴的产业，与之相配套的国际物流行业也是刚刚起步，而且其发展与快速发展的跨境电子商务并不匹配，这也制约了跨境电子商务的发展。与传统的国际贸易不同，跨境电子商务企业贸易交易频率高但每单订单量较小，所以运用传统的国际物流企业往往成本高、速度慢，满足不了顾客的要求。目前我国跨境电子商务企业主要选用国际E 邮宝、中国邮政的国际小包、DHL等物流企业，但是还是远远满足不了快速发展的境电子商务企业。
2.跨境电子支付及商业信用存在隐患
目前我国跨境电子商务企业的交易支付方式主要以银行转账和第三方支付。传统的国际贸易企业和采用B2B的跨境电商一般采用银行转账、信用证等线下模式支付；采用B2C的跨境电商一般第三方支付系统进行线上支付。目前全球第三方支付使用最广泛系统为美国的PayPal系统，全球用户超过1.5亿，支持多币种交易。近几年我国的一些第三方支付企业如支付宝、银联电子支付、财付通等也开始进军跨境支付领域。但是目前我国的跨境电子商务企业在交易上还是存在种种不便，制约了企业的发展。
消费者在网上尤其是境外网站购买产品时，在电子支付方面最关注就是安全，其次是便捷，但是往往跨境支付却不能满足这两点要求。比如目前世界主流的支付平台PayPal在我国却不能取款；而传统贸易常用的电汇、信用证、国际信用卡等跨境收款方式虽然相对安全却存在诸多不便。加之受我国的外汇政策的制约，外观买家每年的支付额度受限，同时必须使用个人储蓄账户结算。 跨境电子商务中买卖双方的信用问题也是亟待解决的问题。由于电子商务的虚拟性使交易中存在很多风险，加之跨境电子商务所面对的买卖双方是来自不同国别和地域的，存在法律、政策、文化等的差异，使跨境电子商务的信用风险更大。与发达国家相比，我国的个人和企业信用管理体系不够完善，国际上也没有建立国际公认的信用管理体系。跨境电子商务中存在严重的买卖双方信息不对称的现象，国外买家在交易中大多下单后被要求先付款，但买家只能通过网站上图文描述来了解产品，对卖家的信用很难客观的了解；卖家也对国无法对境外顾客的支付能力和资信状况进行评估，信用水平低的国外买家往往收货后撤资，或者无端拒收货物，这样会使卖家损失时间和金钱，以上现象都是由于没有一个国际公认第三方信用评估机构来对买卖双方进行认证。
3.通关率低，退税困难
与传统的国际贸易相比，跨境电子商务由订单批量大转变为订单额小，由交易周期长转变为周期短、频率高，所以相对应的就会造成通关率降低，这也给海关监管的工作量加大，对海关的征税带来了诸多不便。目前存在一些跨境电商将货物以“非卖品”、国际小包或快递等方式出口，这样就可以免去很多报关流程。但是由快递其企业集中报关，出口企业没有正式的报关单，所以往往无法享受外汇结算和出口退税政策。出口退税政策是我国鼓励出口企业扩大出口，使企业增加国际竞争力的一项重要举措，但是我国跨境电子商务企业绝大部分没有享受到这样优惠政策，这也是我国政府和企业未来需要解决的问题。
三、我国跨境电子商务未来发展方向与策略
1.宏观政策层面
首先，政府应该出台一些切实可行的政策来解决目前跨境电子商务企业在发展中遇到的问题。从根本上解决制约跨境电商发展的问题，比如报关报检、外汇结算和出口退税等。海关、税务、检疫检验的政府职能部门也要上下联动，加快办公效率，保障企业稳步发展。其次，建立产业创业园，政府给与一定的优惠政策，吸引更多跨境电商企业。在园区中可以优化资源，形成信息资源和物流资源的共享，也可以让报关报检、外汇结算、出口退税等程序流程化。最后，政府需要完善跨境电子商务的相关法律法规，约束和规范企业行为。建立信用体系查询平台，加强知识产权保护，规范企业的经营范围及行为，加大对企业侵犯知识产权、逃避关税等行为的处罚力度。
2.企业自身层面
首先，由于跨境电子商务的顾客来自世界各地，所以要做好对国外市场的深入分析，要充分分析当地的文化、法律政策、经济环境等因素，确保所销售的商品既满足当地消费者的需求，企业又可以很快的融入到当地经济环境中去。其次，要发展产业集群，每个企业的经营各具特色，各个集群之间紧密合作，实现资源的有效整合。比如跨境物流企业可以建立行业联盟，联合建立物流集散基地，甚至可以在美国、日本、欧洲等贸易大国联合建立仓储中心，这样可以提高物流效率，降低物流成本。最后，要大力发展高附加值的技术密集型产品，注重产品创新和品牌建设，同时也要提高知识产权的保护意识。可以通过近几年快速发展的基于互联网的新媒体平台，如微博、博客、收索引擎、微信等手段全面进行品牌推广。
参考文献：
[1]周嘉娣.我国跨境电子商务的现状分析及建议[J].中国商贸，2013（34）：120-123.
[2]李坚争.电子商务基础与应用[M].西安.西安电子科技大学出版社，2011.
[3]靳林波.中国贸易发展报告[M].北京.社会科学文献出版社，2012.
作者简介：吕薇（1984- ），女，辽宁辽阳人，辽阳职业技术学院，助教，主要从事企业管理教学与研究工作
关键词：跨境电子商务；跨境物流；电子支付；发展现状
跨境电子商务是近年来迅速发展起来的一种新型贸易形式，它指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易，并且通过跨境物流进行商品配送最终完成交易的一种国际贸易活动。这种依托于互联网的贸易新模式具有许多传统贸易模式所没有的优势，它为我国外贸导向型企业的发展提供了新的契机，将成为我国新的经济增长点。
一、全球跨境电子商务的发展态势及我国发展现状
1.世界各国跨境电子商务的发展现状
近年来，各国传统贸易的发展增长缓慢，与之形成鲜明对比的跨境电子商务活动发展势头迅猛。据中国电子商务研究中心统计显示，2013年我国跨境电子商务交易额达到2.4万亿元，全球跨境电子商务交易额达到1050亿美元，德国、美国、英国为全球跨境电子商务交易的前三甲，我国紧随其后位居第四。
纵观世界各国电子商务的发展，传统的经济强国在各方面仍然处在主导地位，电子商务非常发达，配套设施完善，渗透到经济社会的每个角落。美国最大的电子商务平台亚马逊进一半的销售额来自境外地区；欧盟各国电子商务也是发展迅速，跨境电子商务占交易总额的20%；日本的网络交易平台以食品和服装两大类为主，并且移动电子商务交易额占交易总额的四分之一。除了发达国家外，新兴市场的电子商务也在迅猛发展，其中中国、阿根廷、巴西、韩国、俄罗斯在新兴国家中的跨境电子商务发展最为迅速。根据PayPal 2013年发布的《全球跨境电子商务报告》，新兴国家未来五年的跨境电子商务市场交易额至少会维持在30%的增长速度，甚至预测个别国家会呈现三位数的增长。
2.我国跨境电子商务发展现状
（1）我国跨境电子商务兴起的背景
在2008年的世界金融危机的阴云下，全球的经济活动一直不活跃，我国的进出口贸易额也连年下降，与别国贸易摩擦和贸易争端有所抬头。但是由于跨境电子商务的产生和发展，让许多经营惨淡的贸易企业有了发展的新契机，但是贸易企业也需要在经营观念上有所转变，从原来的追求大额订单应当转变为额小多次的订单为贸易主体。跨境电子商务的发展是建立在国内近十年的电子商务蓬勃发展的基础上，已经形成比较完善的配套设施和电子商务经验，加之大数据时代让信息获取的更加便捷，这些都为我国跨境电子商务的发展提供有利条件。与传统的贸易活动相比，跨境电子商务具有成本低、效率高、信息获取公开透明、交易更为安全等特点，这让更多的贸易企业更加注重跨境电子商务的发展与建设。
另外，在物资丰富、种类繁多的市场下，消费者越来越追求个性化的高质量产品。这对企业的经营提出了新的要求，企业需要不仅满足消费者对产品多样化的要求，还需要考虑是否能达到规模经济以降低成本，跨境电子商务就可以很好的调和两者之间的矛盾。企业可以通过跨境电子商务平台发布产品的信息，可以获得更多的顾客，从而实现规模经济，消费者也可以通过网络与企业更加便捷的进行沟通，获得个性化的服务。
（2）我国跨境电子商务贸易对象及产品的发布状况
从我国跨境电子商务的贸易对象统计分析来看，美国、欧盟、日本、韩国、香港都是我国跨境电子商务的出口大国，其中美国和欧盟是对大的两个出口地区，另外我国周边的亚洲地区和一些新兴地区也是我国跨境电子商务的主要贸易地区。
从我国跨境电子商务的贸易商品来看，服饰类和手机通讯类商品所占的比重最大，其次是电子产品、美容保健品、珠宝钟表等。目前我国从事跨境电子商务的企业数量广州省居第一位，其次是浙江省，这两个省份的交易额已经将近总交易额的一般；另外上海、北京、福建近些年也涌现一批跨境电子商务的企业，从统计数据来看我国东部地区跨境电子商务发展迅猛。
二、我国跨境电子商务发展中存在的问题
1.跨境物流相对薄弱
物流企业在电子商务的发展中起着至关重要的作用，他可以紧密的把买卖双方联系在一起，为企业提供仓储、包装、配送等服务。物流行业的成熟和发展可以使企业降低仓储和运输的成本和风险。但是由于跨境电子商务本身就是一个近年来新兴的产业，与之相配套的国际物流行业也是刚刚起步，而且其发展与快速发展的跨境电子商务并不匹配，这也制约了跨境电子商务的发展。与传统的国际贸易不同，跨境电子商务企业贸易交易频率高但每单订单量较小，所以运用传统的国际物流企业往往成本高、速度慢，满足不了顾客的要求。目前我国跨境电子商务企业主要选用国际E 邮宝、中国邮政的国际小包、DHL等物流企业，但是还是远远满足不了快速发展的境电子商务企业。
2.跨境电子支付及商业信用存在隐患
目前我国跨境电子商务企业的交易支付方式主要以银行转账和第三方支付。传统的国际贸易企业和采用B2B的跨境电商一般采用银行转账、信用证等线下模式支付；采用B2C的跨境电商一般第三方支付系统进行线上支付。目前全球第三方支付使用最广泛系统为美国的PayPal系统，全球用户超过1.5亿，支持多币种交易。近几年我国的一些第三方支付企业如支付宝、银联电子支付、财付通等也开始进军跨境支付领域。但是目前我国的跨境电子商务企业在交易上还是存在种种不便，制约了企业的发展。
消费者在网上尤其是境外网站购买产品时，在电子支付方面最关注就是安全，其次是便捷，但是往往跨境支付却不能满足这两点要求。比如目前世界主流的支付平台PayPal在我国却不能取款；而传统贸易常用的电汇、信用证、国际信用卡等跨境收款方式虽然相对安全却存在诸多不便。加之受我国的外汇政策的制约，外观买家每年的支付额度受限，同时必须使用个人储蓄账户结算。 跨境电子商务中买卖双方的信用问题也是亟待解决的问题。由于电子商务的虚拟性使交易中存在很多风险，加之跨境电子商务所面对的买卖双方是来自不同国别和地域的，存在法律、政策、文化等的差异，使跨境电子商务的信用风险更大。与发达国家相比，我国的个人和企业信用管理体系不够完善，国际上也没有建立国际公认的信用管理体系。跨境电子商务中存在严重的买卖双方信息不对称的现象，国外买家在交易中大多下单后被要求先付款，但买家只能通过网站上图文描述来了解产品，对卖家的信用很难客观的了解；卖家也对国无法对境外顾客的支付能力和资信状况进行评估，信用水平低的国外买家往往收货后撤资，或者无端拒收货物，这样会使卖家损失时间和金钱，以上现象都是由于没有一个国际公认第三方信用评估机构来对买卖双方进行认证。
3.通关率低，退税困难
与传统的国际贸易相比，跨境电子商务由订单批量大转变为订单额小，由交易周期长转变为周期短、频率高，所以相对应的就会造成通关率降低，这也给海关监管的工作量加大，对海关的征税带来了诸多不便。目前存在一些跨境电商将货物以“非卖品”、国际小包或快递等方式出口，这样就可以免去很多报关流程。但是由快递其企业集中报关，出口企业没有正式的报关单，所以往往无法享受外汇结算和出口退税政策。出口退税政策是我国鼓励出口企业扩大出口，使企业增加国际竞争力的一项重要举措，但是我国跨境电子商务企业绝大部分没有享受到这样优惠政策，这也是我国政府和企业未来需要解决的问题。
三、我国跨境电子商务未来发展方向与策略
1.宏观政策层面
首先，政府应该出台一些切实可行的政策来解决目前跨境电子商务企业在发展中遇到的问题。从根本上解决制约跨境电商发展的问题，比如报关报检、外汇结算和出口退税等。海关、税务、检疫检验的政府职能部门也要上下联动，加快办公效率，保障企业稳步发展。其次，建立产业创业园，政府给与一定的优惠政策，吸引更多跨境电商企业。在园区中可以优化资源，形成信息资源和物流资源的共享，也可以让报关报检、外汇结算、出口退税等程序流程化。最后，政府需要完善跨境电子商务的相关法律法规，约束和规范企业行为。建立信用体系查询平台，加强知识产权保护，规范企业的经营范围及行为，加大对企业侵犯知识产权、逃避关税等行为的处罚力度。
2.企业自身层面
首先，由于跨境电子商务的顾客来自世界各地，所以要做好对国外市场的深入分析，要充分分析当地的文化、法律政策、经济环境等因素，确保所销售的商品既满足当地消费者的需求，企业又可以很快的融入到当地经济环境中去。其次，要发展产业集群，每个企业的经营各具特色，各个集群之间紧密合作，实现资源的有效整合。比如跨境物流企业可以建立行业联盟，联合建立物流集散基地，甚至可以在美国、日本、欧洲等贸易大国联合建立仓储中心，这样可以提高物流效率，降低物流成本。最后，要大力发展高附加值的技术密集型产品，注重产品创新和品牌建设，同时也要提高知识产权的保护意识。可以通过近几年快速发展的基于互联网的新媒体平台，如微博、博客、收索引擎、微信等手段全面进行品牌推广。
参考文献：
[1]周嘉娣.我国跨境电子商务的现状分析及建议[J].中国商贸，2013（34）：120-123.
[2]李坚争.电子商务基础与应用[M].西安.西安电子科技大学出版社，2011.
[3]靳林波.中国贸易发展报告[M].北京.社会科学文献出版社，2012.
作者简介：吕薇（1984- ），女，辽宁辽阳人，辽阳职业技术学院，助教，主要从事企业管理教学与研究工作