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出院患者回访档案是医院提升医患友好度、优化医疗服务质量的重要资料,该文从回访档案的类型与管理,及大数据环境下,医院如何利用回访分析结果提升管理和服务水平进行了讨论。
大数据环境下医院回访档案的管理和应用
【摘 要】
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出院患者回访档案是医院提升医患友好度、优化医疗服务质量的重要资料,该文从回访档案的类型与管理,及大数据环境下,医院如何利用回访分析结果提升管理和服务水平进行了讨论
【机 构】
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滨州医学院附属医院纪委,滨州医学院附属医院院办,滨州医学院附属医院人力资源部
【出 处】
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中国卫生产业
【发表日期】
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2019年27期
【基金项目】
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山东省档案局科技项目课题（2018-34）;山东省医药卫生科技发展计划项目（2017WS683）
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