论文部分内容阅读
摘要： 目的：研究普外科护理中存在的不安全因素以及相应的干预措施。方法：我院选择2013年6月～2015年6月间诊治的300例普外科住院患者，将其均分为两组，对照组的150例患者实施常规的护理操作，观察组的150例患者对各种不安全因素进行分析，同时实施有针对性的干预措施，比较两组患者的护理质量以及对护理人员的满意度。结果：通过比较，观察组患者的护理质量评分以及护理满意度均明显比对照组高，两组患者差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论：普外科护理中具有很多不安全因素，对这些不安全因素进行分析同时制定相应的护理干预措施能够有效的提升护理质量以及患者对护理人员的满意度，值得在临床上推广应用。
关键词：普外科护理；不安全因素；干预措施
护理安全是对护理服务进行衡量的一个重要质量标准，也是建立和谐护患关系的一个重要纽带。然而在具体护理操作中具有很多不安全因素，这些都会导致护理效果下降，对患者的不良情绪产生激化，进而出现护患矛盾，导致医疗纠纷发生[1]。我院选择2013年6月～2015年6月间诊治的300例普外科住院患者，对其护理操作进行分析，现报告如下。
1资料与方法
1.1基本资料 我院选择2013年6月～2015年6月间诊治的300例普外科住院患者，将所选的患者均分为两组，观察组的150例患者中，77例为男性，73例为女性；年龄在5～86岁之间，平均为（45.2±6.4）岁；护理人员共有20名，均为女性，均通过正规的培训上岗，能够熟练操作各项护理技术，掌握扎实的护理专业知识，道德观念较高，年龄在22～45岁之间，平均为（26.3±3.4）岁；文化程度：15例为大专及以上，5例为中专以上。对照组的150例患者中，82例为男性，68例为女性；年龄在6～87岁之间，平均为（43.6±4.8）岁；护理人员共有20名，均为女性，为进行正规的培训上岗，年龄在23～44岁之间，平均为（26.8±2.4）岁；文化程度：14例为大专及以上，6例为中专以上。比较两组患者的性别、年龄以及护理人员的年龄、文化程度等基本信息，未见明显差异，可以进行比较（P>0.05）。
1.2方法 对照组患者实施常规的护理模式，观察组患者在对各种不安全因素分析的基础上实施相应的护理干预措施。普外科护理不安全因素：（1）人为因素。主要是指护理人员的原因，一些新近岗位的护理人员不了解《医疗事故处理条例》和《护士管理条例》，没有充分了解护理工作中具有的法律责任，在实施救治的过程中，当有家属存在时，假如医护人员的言语不规范或者动作不迅速都会导致医疗纠纷出现[2]；另外，还有一些护理人员职业素养不足，缺少责任心，在实施护理操作中粗心大意，引起医嘱执行错误或者用药错误现象出现，另外还有一些护理人员在注射抗生素是没有先进行药敏试验，这都会给患者治疗产生隐藏危害。此外有些护理人员没有爱心，对待患者态度生硬，另外沟通不利也会对护理产生一定的不安全因素。（2）普外科的特殊性。普外科具有自身的特点，如病床周转率比较快，手术操作较多，手术类型相对复杂，患者病情相对较重等等。这些都需要普外科护理人员具备紧急应变能力，专业的技术知识以及较高的综合素质。假如出现突发事件，护理人员无法有效快速的解决就会引起护理人员不满。而且普外科的手术相对较多，术后应用引流管也比较常见，假如没有做好安全管理，就会对患者的康复产生影响，甚至危害患者的健康[3]。（3）环境因素。主要说的是在实施护理操作中走道采光不佳，设备不齐全，卫生不完善，病床安全性低等多种原因引起患者出现感染、跌倒、坠落等意外事件出现。
1.3评价指标 通过比较两组患者的护理质量和患者对护理人员的满意度进行分析。派科室的负责人对整个护理过程进行监督，详细记录两组护理人员出现不良护理行为的情况，最终运用评分制进行评价，对存在的不安全因素进行分析。
1.4统计学方法 进行统计学分析时采用SPSS15.0系统软件，用均数±标准差表示计量资料，用率表示计数资料，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
通过比较，观察组患者的护理质量评分以及护理满意度均明显比对照组高，两组患者差异显著，有统计学意义（P<0.05），具体见表1。
表1 两组患者的护理质量评分及护理满意度比较（均数±标准差）
3普外科护理不安全因素的预防措施
（1）加强护理人员的管理和培训。首先要提升护理人员的法制观念，通过加强培训和不断宣传让护理人员真正认识到护理中的相关法律法规，护理人员才能够真正明显护理操作中自己需要注意的事项，需要完成的操作以及需要如何去做等等，另外，要提升护理人员的职业素养，培养护理人员具有一颗关爱心和责任心，在工作中要勤劳认真，踏实细心，最大限度的提升护理人员的护理操作质量，确保护理操作的安全性[4]。最终是提升护理人员的专业水平，可以通过聘用一些资历较高，经验较为丰富的护理人员为大家讲解有关护理工作的经验，护理操作可能遇到的问题、注意事项、解决办法以及护理技巧等等，同时鼓励护理人员之间相互讨论和交流，提升自身的护理水平。（2）完善护理管理制度。主要是对护理人员的行为进行规范，让每个护理人员实施操作时都能有依可循。具体包括对护理人员实施礼貌用语，加强与患者的沟通，合理安全用药。同时还要制定明确的奖惩制度，假如护理人员在实施护理操作中导致了用药错误、无法担负的责任、医嘱执行错误或者其他有关的不规范行为均要受到相应的惩罚，由此让护理人员认识到自身工作的重要程度，才能督促护理人员在工作中严肃认真，降低出现错误的几率[5]。
4小结
本文通过比较，观察组患者的护理质量评分以及护理满意度均明显比对照组高，两组患者差异显著，有统计学意义（P<0.05）。这就说明对护理中存在的不安全因素进行分析，可以有效提升护理质量。
综上所述，普外科护理中具有很多不安全因素，对这些不安全因素进行分析同时制定相应的护理干预措施能够有效的提升护理质量以及患者对护理人员的满意度，值得在临床上推广应用。
参考文献：
[1]潘桂华.普外科护理不安全因素分析及干预对策分析[J].中国保健营养.2013，34（08）：64-65
[2]罗季芳.普外科护理不安全因素分析及干预对策[J].中国医药指南.2012，23（08）：854-855
[3]李淑琴.普外科护理不安全因素分析及干预对策[J].吉林医学.2012，14（12）：878-879
[4]彭娅.静脉输液过程中患者不安全因素的护理干预[J].重庆医学.2011，36（21）：201-202
[5]吕芳.普外科护理不安全因素分析及干预对策[J].齐鲁护理杂志.2011，48（18）：312-313
关键词：普外科护理；不安全因素；干预措施
护理安全是对护理服务进行衡量的一个重要质量标准，也是建立和谐护患关系的一个重要纽带。然而在具体护理操作中具有很多不安全因素，这些都会导致护理效果下降，对患者的不良情绪产生激化，进而出现护患矛盾，导致医疗纠纷发生[1]。我院选择2013年6月～2015年6月间诊治的300例普外科住院患者，对其护理操作进行分析，现报告如下。
1资料与方法
1.1基本资料 我院选择2013年6月～2015年6月间诊治的300例普外科住院患者，将所选的患者均分为两组，观察组的150例患者中，77例为男性，73例为女性；年龄在5～86岁之间，平均为（45.2±6.4）岁；护理人员共有20名，均为女性，均通过正规的培训上岗，能够熟练操作各项护理技术，掌握扎实的护理专业知识，道德观念较高，年龄在22～45岁之间，平均为（26.3±3.4）岁；文化程度：15例为大专及以上，5例为中专以上。对照组的150例患者中，82例为男性，68例为女性；年龄在6～87岁之间，平均为（43.6±4.8）岁；护理人员共有20名，均为女性，为进行正规的培训上岗，年龄在23～44岁之间，平均为（26.8±2.4）岁；文化程度：14例为大专及以上，6例为中专以上。比较两组患者的性别、年龄以及护理人员的年龄、文化程度等基本信息，未见明显差异，可以进行比较（P>0.05）。
1.2方法 对照组患者实施常规的护理模式，观察组患者在对各种不安全因素分析的基础上实施相应的护理干预措施。普外科护理不安全因素：（1）人为因素。主要是指护理人员的原因，一些新近岗位的护理人员不了解《医疗事故处理条例》和《护士管理条例》，没有充分了解护理工作中具有的法律责任，在实施救治的过程中，当有家属存在时，假如医护人员的言语不规范或者动作不迅速都会导致医疗纠纷出现[2]；另外，还有一些护理人员职业素养不足，缺少责任心，在实施护理操作中粗心大意，引起医嘱执行错误或者用药错误现象出现，另外还有一些护理人员在注射抗生素是没有先进行药敏试验，这都会给患者治疗产生隐藏危害。此外有些护理人员没有爱心，对待患者态度生硬，另外沟通不利也会对护理产生一定的不安全因素。（2）普外科的特殊性。普外科具有自身的特点，如病床周转率比较快，手术操作较多，手术类型相对复杂，患者病情相对较重等等。这些都需要普外科护理人员具备紧急应变能力，专业的技术知识以及较高的综合素质。假如出现突发事件，护理人员无法有效快速的解决就会引起护理人员不满。而且普外科的手术相对较多，术后应用引流管也比较常见，假如没有做好安全管理，就会对患者的康复产生影响，甚至危害患者的健康[3]。（3）环境因素。主要说的是在实施护理操作中走道采光不佳，设备不齐全，卫生不完善，病床安全性低等多种原因引起患者出现感染、跌倒、坠落等意外事件出现。
1.3评价指标 通过比较两组患者的护理质量和患者对护理人员的满意度进行分析。派科室的负责人对整个护理过程进行监督，详细记录两组护理人员出现不良护理行为的情况，最终运用评分制进行评价，对存在的不安全因素进行分析。
1.4统计学方法 进行统计学分析时采用SPSS15.0系统软件，用均数±标准差表示计量资料，用率表示计数资料，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
通过比较，观察组患者的护理质量评分以及护理满意度均明显比对照组高，两组患者差异显著，有统计学意义（P<0.05），具体见表1。
表1 两组患者的护理质量评分及护理满意度比较（均数±标准差）
3普外科护理不安全因素的预防措施
（1）加强护理人员的管理和培训。首先要提升护理人员的法制观念，通过加强培训和不断宣传让护理人员真正认识到护理中的相关法律法规，护理人员才能够真正明显护理操作中自己需要注意的事项，需要完成的操作以及需要如何去做等等，另外，要提升护理人员的职业素养，培养护理人员具有一颗关爱心和责任心，在工作中要勤劳认真，踏实细心，最大限度的提升护理人员的护理操作质量，确保护理操作的安全性[4]。最终是提升护理人员的专业水平，可以通过聘用一些资历较高，经验较为丰富的护理人员为大家讲解有关护理工作的经验，护理操作可能遇到的问题、注意事项、解决办法以及护理技巧等等，同时鼓励护理人员之间相互讨论和交流，提升自身的护理水平。（2）完善护理管理制度。主要是对护理人员的行为进行规范，让每个护理人员实施操作时都能有依可循。具体包括对护理人员实施礼貌用语，加强与患者的沟通，合理安全用药。同时还要制定明确的奖惩制度，假如护理人员在实施护理操作中导致了用药错误、无法担负的责任、医嘱执行错误或者其他有关的不规范行为均要受到相应的惩罚，由此让护理人员认识到自身工作的重要程度，才能督促护理人员在工作中严肃认真，降低出现错误的几率[5]。
4小结
本文通过比较，观察组患者的护理质量评分以及护理满意度均明显比对照组高，两组患者差异显著，有统计学意义（P<0.05）。这就说明对护理中存在的不安全因素进行分析，可以有效提升护理质量。
综上所述，普外科护理中具有很多不安全因素，对这些不安全因素进行分析同时制定相应的护理干预措施能够有效的提升护理质量以及患者对护理人员的满意度，值得在临床上推广应用。
参考文献：
[1]潘桂华.普外科护理不安全因素分析及干预对策分析[J].中国保健营养.2013，34（08）：64-65
[2]罗季芳.普外科护理不安全因素分析及干预对策[J].中国医药指南.2012，23（08）：854-855
[3]李淑琴.普外科护理不安全因素分析及干预对策[J].吉林医学.2012，14（12）：878-879
[4]彭娅.静脉输液过程中患者不安全因素的护理干预[J].重庆医学.2011，36（21）：201-202
[5]吕芳.普外科护理不安全因素分析及干预对策[J].齐鲁护理杂志.2011，48（18）：312-313