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<正>变革涵盖的范围流程银行代表了当前先进的金融管理理念,是农村中小金融机构内部变革的内在需要,也是适应金融业激烈竞争的必然选择。主持人_流程银行"对"部门银行"的改造将会带来全局性的变革,这个变革包括哪些方面?张绪东_流程银行并非只停留在业务流程层面,它还包括观念的、人的、企业文化的、技