某公司的李某最近遇上了一件烦心事。公司为给员工“充电”，准备开设一个小型图书馆，由他负责去采购书籍。
　　几百号人的公司，该买多少书、买什么书，才能让上上下下都比较满意?他的烦恼没多久就得到了解决。
　　据记者了解，李某在逛内蒙古通辽环哲书社的时候跟工作人员随口一抱怨，对方为他推荐了个性化服务：由书店为他合理搭配书籍，填满书柜。
　　根据李某公司的性质，书店为他开出了一张特色书单：经济管理类书是“必选书目”，《货币战争》自然少不了；西方经典选择了《忏悔录》、《国富论》、《君主论》、《理想国》、《西方哲学史》等；中国传统文化经典也少不了，除了大部头，还有适合轻松阅读的于丹、易中天等人解读经典的作品，其他的人文图书则经典和畅销兼具，考虑到休闲需要，还推荐了几种期刊和时尚杂志。这份书单得到了公司大多数人的认可。
　　据书店相关人员介绍，“个性化定制业务已经在各个领域兴起，书店的个性化配书服务是个趋势。”选择个性化配书的客户越来越多，有的是用于个人图书收藏或馈赠亲友，也有的是用于充实单位的书籍资料。这种个性化的定制服务会定期为读者推荐符合其爱好和需求的书目，大大节省了逛书店的时间，为读者提供了很大的便利。
　　目前，企业高管、白领、教授等是书店个性化书柜定制服务的主要目标消费群。不同精英圈子内部有时会谈及图书，口口相传之下，一些目标消费者在其他人的推荐下，也会到相关书店配书。为他们配书就像配大餐一样，要色、香、味俱全。经济管理类书一般是为企业高管和白领们开出的“必选书目”，因为这对他们的工作有助益。而许多精品书，大辞典或者一套十几本的系列图书，也成了教授等高级知识分子配置书单上的热门书。不少企业高管喜欢精装的‘大部头’，因为它们看起来档次高。其他的人文图书则侧重白领精英的喜好来配置，经典和畅销兼具，林林总总，不一而足。
　　请书店开出适合自己口味的单，为自己的书柜“量体裁衣”，定制专业服务，已经成了一些书店日渐新兴的现象。个性化配书服务为书店带来了一定的经济效益，扩大了读者市场。推出个性化配书业务增加了书店的销售量。同时，书店能够根据客户的反馈信息及时了解图书需求，不断改进工作。此外，读者体验到个性化定制服务带来的便利之后，会向亲朋好友推荐，扩大了书店的读者市场。
　　据记者了解，目前，在环绕寻求个性化服务的主要以单位集体采购和企业白领、企业老总为主。根据市场调查结果，这类人群逛书店的时间不多。但有很大的图书消费需求。
　　一些开展相关配书业务的书店负责人介绍，书店的个性化服务，是一个主动出击、量力而行、循序渐进的过程，需要根据自身条件逐步建立起一套行之有效的服务体系，特色和个性服务是市场营销的关键。