KM&CC定义
　　知识和协同管理的内涵和边界有多种论调。在本次评选中对知识和协同管理软件的界定为：文件管理、电子社区、电子邮件、群件、讨论组、实时消息、P2P应用、专家定位系统、工作流、内外网站的内容管理、搜索引擎和全文检索、知识挖掘、知识库联网、eLearning。
　　
　　畅享网评论
　　1．市场知识和协同管理软件市场基本走过了市场培育期，但国内企业实践知识管理还处于起步阶段，远不成熟。不过，越来越多的企业已经不满足于概念的讨论，而是转向脚踏实地的实践。
　　2．产品 由于处于市场的早期，现在的知识与协同管理软件尚以标准功能为主，部分软件公司的行业解决方案也是以标准功能进行配置和简单开发实现的。但领先的公司在已有客户案例的基础上，推出与行业的具体业务密切结合的行业方案。
　　3．应用 国内软件公司在知识与协同管理领域的优势在于，他们了解知识工作者的工作习惯和用户应用习惯，理解中国企业文化。但是，由于微软、IBM、甲骨文等国际软件巨头的加入，国内知识与协同管理市场争夺战正愈演愈烈。
　　4．内容 内容是知识管理的核心环节。企业和政府机构在构建了文档和办公系统后，如何向用户提供丰富的、与业务关系密切的、用户乐于使用的内容，成为关注的重点。像KNET这种商务知识和情报供应商，成为下一个热点。