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当前,服务外包是经济全球化下的大势所趋。在这一机遇下,虽然苏州大部分市、区从2008年都对服务外包做了规划,但结合苏州产业的转型升级,苏州大市应如何整合现有资源?如何在产业的转型升级和服务外包的发展中寻求新的路径并在服务外包市场上稳步发展和保持竞争力?本文从苏州市服务外包产业现状着手,通过对现状的描述,总结了现有的服务外包的经验,发现了存在的问题并对今后的发展提出了建议。