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随着我国银行业逐步向外资银行开放，国内银行即将面临强大的国外同业竞争压力。无论在技术、管理水平还是营销理念方面，国内商业银行与外资银行都还有很大的差距，这一点在零售业务方面表现得尤为突出。目前，多家外资银行已在我国的零售银行业务上悄然试水，着重发展私人银行业务。面对外资银行对“高端客户”市场的争夺，国内银行应当如何应对，成为摆在与外资银行同场竞技的国内银行需要考虑的迫切问题。