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保险是一个复杂的过程，然而，目前面向保险特别是保险经纪人开发的应用软件少之又少。本文描述一个基于Lotus Notes的责任保险业务系统的设计与实现，系统的主要功能是按照保险经纪人的业务需求，保险业务流程对整个保险过程涉及的主要文档资料进行管理，以及协助保险经纪人风险分析并自动生成要保通知书，系统实现的关键在于对保险业务流程的深刻理解，利用Lotus Notes技术实现该流程的自动化，以及风险分析算法的设计与实现。