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将网络点评数据用以分析游客满意度影响因素的研究还比较少,文章以贵州省青岩古镇为例,以携程网游客点评文本为数据来源,利用文本内容分析法从高频词特征、语义网络及游客情感分析古镇游客满意度影响因素及其优化对策。
基于网络文本分析的游客满意度影响因素分析
【摘 要】
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将网络点评数据用以分析游客满意度影响因素的研究还比较少,文章以贵州省青岩古镇为例,以携程网游客点评文本为数据来源,利用文本内容分析法从高频词特征、语义网络及游客情
【机 构】
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贵州财经大学工商学院,浙江农林大学旅游健康学院
【出 处】
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统计与决策
【发表日期】
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2019年13期
【基金项目】
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教育部人文社会科学研究青年基金项目(14YJCZH010);贵州省科技厅软科学研究课题(黔科合LH字[2014]7273号);贵州省普通高等学校智慧旅游创新团队项目(黔教合人才团队字[2015]60);贵州财经大学青年教师英才计划项目
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