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“高校稳定性”是一个创新的概念。为了高校能够准确地把握校园稳定性，发展高等教育，大胆地引入顾客满意度，希望能从数量上准确的把握“高校稳定性”。文章以顾客满意度为基础，通过层次分析法和一系列统计方法．借助SPSS统计软件，并以上海两所高校作实证分析，探索出一套适合中国“高校稳定性”的研究方法。
基于顾客满意度的高校稳定性研究
【摘 要】
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“高校稳定性”是一个创新的概念。为了高校能够准确地把握校园稳定性，发展高等教育，大胆地引入顾客满意度，希望能从数量上准确的把握“高校稳定性”。文章以顾客满意度为基础，通
【机 构】
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上海财经大学统计系
【出 处】
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甘肃科技
【发表日期】
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2008年15期
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