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支付宝，这个看上去非常安全的支付系统，实际上有不少朋友(买家和卖家)遭遇过支付宝诈骗。从被骗类型看，支付宝诈骗主要有两种，一是用户不了解支付宝的支付流程，由于自己“违规操作”导致受骗。二是骗子利用支付宝本身漏洞进行诈骗，用户由于没有及时投诉，或者没有留存足够交易证据。导致钱款被骗子诈取。
案发现场1：
规则不熟要防货款两空
湖南高先生在淘宝某网店使用支付宝购买一部标价为2000元的手机，但是使用支付宝付款以后只收到2块其他品牌手机电池。经过和店主联系后，店主告知发错货物，并答应第二天发送手机给高先生。店主要求高先生选择“退款—收到货，但要求退款”，退款200元(店主宣称的手机电池价值)，最终被骗1800元。
骗术分析：上述案例是典型的“违规操作”导致受骗，受骗的原因是由于不了解淘宝退款规则所致。根据淘宝退款规则，退款有两个选择(见图)。
选择1：收到货，但要求退款
没有收到货物请不要选择此选项。这个表示买方已经收到货物，但是和拍下宝贝不符，此时可以选择部分退款(注意的是，此时剩余的货款就全部支付给卖家了)，所以这个退款申请一定要慎重!在上述案例中，高先生正是由于“操作失误”导致受骗。其实根据一般购物规则，此时高先生应该采取如下措施：
1 如果收到的货物和拍下宝贝不符(如拍下手机收到电池)，此时就拒收货物(验货之前不要签字)，并应当直接退货或者要求在签收单(收货人联和承运人联)上加注详细情况并让承运人签字确认。
2 立刻用旺旺联系卖家说明退货，同时申请退款并保存好聊天记录。选择“收到货，但要求退款”，接着在打开的页面，愿意向卖家支付输入“0”元，选择“我要退货”，这样货款就不会支付到卖家账户，同时及时上传相关凭证到淘宝网申诉。
★注意：根据支付宝规定，买家如需退货，必须在签收货物后的三天内提出退货申请；如逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝公司有权将争议货款支付给卖家。同时要在7个工作日内上传凭证，证明收到货物有质量问题，这样才可以从支付宝取回货款。
选择2：没有收到货。要求全额遇款
一些骗子经常在收款后拖延不发货，然后又忽悠有优惠，诱导买家部分退款诈骗钱财。如果买家没有收到货，一定要选择全额退款。支付宝规定，买家付款确认后的24小时后即可申请退款，若卖家没有发货，在买家申请退款后，卖家5天内未响应，系统自动确认退款。
★注意：淘宝规定，对于快运发送商品，如果10天内用户不确认收货，也不申请退款，别会付款给卖家。所以为避免交易超时到期，我们可以先让卖家延长交易时问，或者申请未收到货的退款，收到货物后再确认收货打款卖家!
案发现场2：
卖家违规发货有漏洞
河北小杨在淘宝开店卖鞋子，近日一个买家说要买303双鞋子，货款总计1.6万。但是对方说自己支付宝无法使用，借用朋友R的支付宝付账，并要求小杨看到支付宝到账后发货给他。在查看到自己支付宝款项到账后，小杨将鞋子发送给对方。但是对方收货后，真正付款的R却以没有收到货物为由申请退款，淘宝依据规定将货款退还用户，导致小杨损失1.6万元。
骗术分析：其实这是骗子利用支付宝的一个漏洞进行诈骗。淘宝支付宝担保交易存在双方信息不对称的漏洞。即在担保交易的时候，双方只能看到彼此的支付宝账号，却看不到和此账号绑定在一起的账户名这样就导致交易行为成了卖家一对二(或一对多)状况，任何一个要家都可以通过菜一个支什宝账户进行交易，在卖家将货物发给骗子后(可以是假地址，上门取货)，真正支付宝账户(骗子同伙)就可以申请退款，从而骗取货物。因此，对于卖家来说如果交易对方并非是支付宝账户本人，一定要使用旺旺等记录其为支付货款的朋友代购的证据～这样发现自己被骗时，我们就可以向淘宝申请冻结资金。
写在最后
不管是买家还是卖家，即使通过支付宝交易仍然会被骗。应该说其中最重要的原因就是不熟悉淘宝交易规则，不按指定规则交易。如何才能更安全交易?最后总结几条安全交易的意见供大家参考。
1 交易之前一定要熟悉支付宝争议处理和超时规则，不管是买家还是卖家，一定要遵从支付宝交易规则，严格按照流程进行交易。
2 在交易期间一定要使用旺旺记录交易过程，并以此作为以后申诉书面证据。对于卖家，原则上要求买家收货人姓名与支付宝账号一致。对于买家收货时一定要仔细检查货物才能签收。
3 一旦发生交易纠纷，一定要及时举证，同时提交各种书面证据申诉(如旺旺聊天记录、收发货凭证、商品照片等)。
下班了，工作拿回家做吧!
越野苍狼
办公白领经常要编辑各种文档，如果文档处理了一半到了下班时间，怎么办々一般都会用闪盘拷贝文件带回家再继续做(也可以发邮件)，不过这样挺麻烦的。其实借助nocs，可以将文档随时同步到谷歌文档中(Google Docs)，不论在何处都可以继续编辑。
首先从http://code.google.com/p/nocs/下载并安装DOES，运行DOcS后会显示登录窗口，输入自己的谷歌账号和密码后单击Validate(确认)登录，最后单击OK即可打开软件主界面了。注意：在登录对话框中勾选Remember my possword(记住密码)选项，下次运行Nocs就可以自动登录了。
nocs长得像Windows记事本，操作很简单。如图1所示，输入并编辑文档，然后单击菜单“fiel—Save”(文件一保存，快捷键为Ctrl+S)保存，在弹出的保存对话框中输入文档的名字，单击OK即可将内容自动同步到谷歌文档中了。点击“File—+new”(文件一新建)可以建立更多新的文档。
回到家中，想要继续在办公室的工作，同样打开nocs，执行“File—BrowseFiles”(文件一浏览文件)命令，在打开的浏览对话框中将列出所有文档，选中某一文档双击即可打开继续编辑(见图2)。
编辑时，如果觉得每段文字单行显示看起来不方便，可在选项菜单中，选择Word Wrap(自动换行)。如果怕忘记保存，还可以执行“Options—Preferences”(选项—参数)命令，在打开的对话框中设置自动保存时间。同样在这里，还可以设置数据同步时的密码以保护数据。
软件扩展
Nocs的同步功能，还可以当作网络备忘录来使用。重要事务随时同步到谷歌文档中，需要时，可随时随地查阅，操作方法同上。如果是在其他没有安装nocs的电脑上，可通过Web页面http://docsgoogle.com/登录谷歌文档，将看到名为“gss_notepod”的电子表格项目，其中便是通过Rots保存的记录内容了。不过采取网页方式浏览时只能通过标题内容来查阅。
与一般备忘录软件相比，它不限于本机使用，随处能上网的地方都可以用。与网页备忘录工具相比，它则不需要打开浏览器登录网页。
案发现场1：
规则不熟要防货款两空
湖南高先生在淘宝某网店使用支付宝购买一部标价为2000元的手机，但是使用支付宝付款以后只收到2块其他品牌手机电池。经过和店主联系后，店主告知发错货物，并答应第二天发送手机给高先生。店主要求高先生选择“退款—收到货，但要求退款”，退款200元(店主宣称的手机电池价值)，最终被骗1800元。
骗术分析：上述案例是典型的“违规操作”导致受骗，受骗的原因是由于不了解淘宝退款规则所致。根据淘宝退款规则，退款有两个选择(见图)。
选择1：收到货，但要求退款
没有收到货物请不要选择此选项。这个表示买方已经收到货物，但是和拍下宝贝不符，此时可以选择部分退款(注意的是，此时剩余的货款就全部支付给卖家了)，所以这个退款申请一定要慎重!在上述案例中，高先生正是由于“操作失误”导致受骗。其实根据一般购物规则，此时高先生应该采取如下措施：
1 如果收到的货物和拍下宝贝不符(如拍下手机收到电池)，此时就拒收货物(验货之前不要签字)，并应当直接退货或者要求在签收单(收货人联和承运人联)上加注详细情况并让承运人签字确认。
2 立刻用旺旺联系卖家说明退货，同时申请退款并保存好聊天记录。选择“收到货，但要求退款”，接着在打开的页面，愿意向卖家支付输入“0”元，选择“我要退货”，这样货款就不会支付到卖家账户，同时及时上传相关凭证到淘宝网申诉。
★注意：根据支付宝规定，买家如需退货，必须在签收货物后的三天内提出退货申请；如逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝公司有权将争议货款支付给卖家。同时要在7个工作日内上传凭证，证明收到货物有质量问题，这样才可以从支付宝取回货款。
选择2：没有收到货。要求全额遇款
一些骗子经常在收款后拖延不发货，然后又忽悠有优惠，诱导买家部分退款诈骗钱财。如果买家没有收到货，一定要选择全额退款。支付宝规定，买家付款确认后的24小时后即可申请退款，若卖家没有发货，在买家申请退款后，卖家5天内未响应，系统自动确认退款。
★注意：淘宝规定，对于快运发送商品，如果10天内用户不确认收货，也不申请退款，别会付款给卖家。所以为避免交易超时到期，我们可以先让卖家延长交易时问，或者申请未收到货的退款，收到货物后再确认收货打款卖家!
案发现场2：
卖家违规发货有漏洞
河北小杨在淘宝开店卖鞋子，近日一个买家说要买303双鞋子，货款总计1.6万。但是对方说自己支付宝无法使用，借用朋友R的支付宝付账，并要求小杨看到支付宝到账后发货给他。在查看到自己支付宝款项到账后，小杨将鞋子发送给对方。但是对方收货后，真正付款的R却以没有收到货物为由申请退款，淘宝依据规定将货款退还用户，导致小杨损失1.6万元。
骗术分析：其实这是骗子利用支付宝的一个漏洞进行诈骗。淘宝支付宝担保交易存在双方信息不对称的漏洞。即在担保交易的时候，双方只能看到彼此的支付宝账号，却看不到和此账号绑定在一起的账户名这样就导致交易行为成了卖家一对二(或一对多)状况，任何一个要家都可以通过菜一个支什宝账户进行交易，在卖家将货物发给骗子后(可以是假地址，上门取货)，真正支付宝账户(骗子同伙)就可以申请退款，从而骗取货物。因此，对于卖家来说如果交易对方并非是支付宝账户本人，一定要使用旺旺等记录其为支付货款的朋友代购的证据～这样发现自己被骗时，我们就可以向淘宝申请冻结资金。
写在最后
不管是买家还是卖家，即使通过支付宝交易仍然会被骗。应该说其中最重要的原因就是不熟悉淘宝交易规则，不按指定规则交易。如何才能更安全交易?最后总结几条安全交易的意见供大家参考。
1 交易之前一定要熟悉支付宝争议处理和超时规则，不管是买家还是卖家，一定要遵从支付宝交易规则，严格按照流程进行交易。
2 在交易期间一定要使用旺旺记录交易过程，并以此作为以后申诉书面证据。对于卖家，原则上要求买家收货人姓名与支付宝账号一致。对于买家收货时一定要仔细检查货物才能签收。
3 一旦发生交易纠纷，一定要及时举证，同时提交各种书面证据申诉(如旺旺聊天记录、收发货凭证、商品照片等)。
下班了，工作拿回家做吧!
越野苍狼
办公白领经常要编辑各种文档，如果文档处理了一半到了下班时间，怎么办々一般都会用闪盘拷贝文件带回家再继续做(也可以发邮件)，不过这样挺麻烦的。其实借助nocs，可以将文档随时同步到谷歌文档中(Google Docs)，不论在何处都可以继续编辑。
首先从http://code.google.com/p/nocs/下载并安装DOES，运行DOcS后会显示登录窗口，输入自己的谷歌账号和密码后单击Validate(确认)登录，最后单击OK即可打开软件主界面了。注意：在登录对话框中勾选Remember my possword(记住密码)选项，下次运行Nocs就可以自动登录了。
nocs长得像Windows记事本，操作很简单。如图1所示，输入并编辑文档，然后单击菜单“fiel—Save”(文件一保存，快捷键为Ctrl+S)保存，在弹出的保存对话框中输入文档的名字，单击OK即可将内容自动同步到谷歌文档中了。点击“File—+new”(文件一新建)可以建立更多新的文档。
回到家中，想要继续在办公室的工作，同样打开nocs，执行“File—BrowseFiles”(文件一浏览文件)命令，在打开的浏览对话框中将列出所有文档，选中某一文档双击即可打开继续编辑(见图2)。
编辑时，如果觉得每段文字单行显示看起来不方便，可在选项菜单中，选择Word Wrap(自动换行)。如果怕忘记保存，还可以执行“Options—Preferences”(选项—参数)命令，在打开的对话框中设置自动保存时间。同样在这里，还可以设置数据同步时的密码以保护数据。
软件扩展
Nocs的同步功能，还可以当作网络备忘录来使用。重要事务随时同步到谷歌文档中，需要时，可随时随地查阅，操作方法同上。如果是在其他没有安装nocs的电脑上，可通过Web页面http://docsgoogle.com/登录谷歌文档，将看到名为“gss_notepod”的电子表格项目，其中便是通过Rots保存的记录内容了。不过采取网页方式浏览时只能通过标题内容来查阅。
与一般备忘录软件相比，它不限于本机使用，随处能上网的地方都可以用。与网页备忘录工具相比，它则不需要打开浏览器登录网页。