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本文从顾客价值理论出发，通过对现有品牌竞争力评价的指标体系的构建的分析，提示了竞争力的形成机理和制约顾客忠诚度主要因素，并以此为依据，提出了企业顾客忠诚管理的主要思路。
基于顾客价值优势的品牌竞争力评价分析
【摘 要】
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本文从顾客价值理论出发，通过对现有品牌竞争力评价的指标体系的构建的分析，提示了竞争力的形成机理和制约顾客忠诚度主要因素，并以此为依据，提出了企业顾客忠诚管理的主要思路。
【机 构】
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湖南工学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2006年09Z期
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