作为美发师、美容师在为顾客提供服务的同时,交流与沟通必不可少。那么,交流什么?又如何沟通?这是一个老生常谈的话题。维达·沙宣护发协会在对100多位沙宣发型师作的一次調查中,总结出不少经验,既有趣又实用,在此一一叙述。
　　


　　顾客关于头发的最大抱怨：缺少蓬松感
　　
　　"要使你的头发有最佳效果,就要对你自己特有的发质、发型进行护理。首先应和你的发型师一起选择一个适合你发质和脸型的发型;要增加头发的蓬松感,可将沙宣特效摩丝(VIDALSASSOONEXTRABODYMOUSSE)抹在已干的头发上,在发根处彻底吹干;在吹风过程中用手或梳子将头发提起,直到其变凉和定型后再放下。"
　　——ELIZABETHHAPTLEY,旧金山沙宣发廊·西海岸创意总监
　　
　　头发护理的最佳建议：使用护发素
　　
　　"洗发时使用护发素对自始至终保持头发魅力来说是至关重要的,它能为头发表层涂上一层保护膜,使发丝光亮柔顺,更具质感。要达到最佳效果,应选择特别针对自己发质类型的护发素,以避免造成对头发的过度护理或护理不足。沙宣对从普通、纤细到染色、干燥、受损等各种不同发质,提供了不同的护发素以供选用。"
　　——ROBERTHAMES,纽约沙宣发廊·染发师
　　
　　关于美发最常见的误解：护发素使头发变软
　　


　　"事实上,护发素能帮助头发达到最佳状态,以便易于造型。为使效果更佳,可先在发梢处涂抹护发素,因为发梢最易受损,需加强保护;然后由发梢向上涂抹,这样会使发根变重,头发下垂。"
　　——TENNESSEEAGUIRRE,波士顿沙宣发廊·发型师
　　
　　最经典的发型：BOB及由其演变而来的发型几乎适用于任何脸型。
　　
　　"BOB可演变成多种不同样式的发型,而且看上去永远是那么时髦,只要简单地变化一下长度和线条,发型师就可以创造出个性化的、适合于任何脸型、发质和生活方式的发型。"
　　——KENDALLONG,SCOTTSDALE沙宣发廊·经理
　　
　　修剪难度最大的发型种类：纤细的直发
　　
　　"纤细的直发有较强的生长趋势,使之对变换样式有所抵触,并因而阻碍发式的动感。但是,由于平直的缘故,直发通常很有光泽,这是直发的优点,应该充分利用!可用富含蛋白质的沙宣特效摩丝(VIDALSASSOONEXTRABODYMOUSSE)来增强发丝的自然亮泽。"
　　——KETTHAYOTTE,亚特兰大沙宣发廊·创意总监