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年过半百的假日酒店家族正在全球范围内上演品牌重塑。目前，此项品牌重塑计划将获得全球业主共计10亿美元的投入，并将于2010年底前全部完成。或许正如假日酒店品牌创始人Kemmons Wilson所说：“毫无疑问，要么你主宰变革，要么变革控制你。”
新标牌擦亮眼球
11月初，北京、上海、广州等城市如期迎来传统商务活动的旺季。走进位于北京市中心广安门商务区的北京中环假日酒店，大堂墙壁上大大的H形状标牌颇为醒目，接受着来来往往的客人们的关注。
“酒店完成品牌重塑的全部内容后才能挂上H标牌。”北京中环假日酒店总经理Russell Birch的日常工作中已多了一项示范酒店负责人的接待任务：“作为假日酒店北京地区的旗舰店，中环假日在去年6月份顺利挂上了H标牌。我接待的业内参观人士在一天里最多超过70人。”
全新的招牌、酒店周围新增的灯柱、精挑细选的背景音乐、商务酒店招牌式的舒适床及床品甚至在软硬枕头上都为客人作出了备选……假日酒店的老牌换新标的确并非重新装修这样简单。从硬件设施到接待服务，酒店似乎正在昭示其统一品质的决心。其入住体验或许恰好能借用时下流行的一句话：“我住的不是一家酒店，而是一种生活态度。”
2008年以来，全球酒店业无一幸免地经历了入住率下滑的困境。期间，连锁这一原本是高星级酒店的酒店大佬们才玩得起的游戏，被以廉价、高性价比而深入人心的经济型酒店成功复制。大家关注的目光齐齐投向如家又开了多少家分店、锦江之星推出哪些会员优惠活动……与此同时，海外上市的呼声与经济型酒店泡沫过剩的评价也相继传出。在一波又一波的高曝光率下，经济型酒店在品牌推广上当之无愧成为公众的“宠儿”；反观高星级酒店，阵营中却相继出现加入降房价大潮的动摇之举，令业内人士也禁不住担忧其生存空间。
“高星级商务酒店面临的问题是包括经济型酒店等酒店业态在内，整个酒店行业都无法避免的。”中国社会科学院旅游行业特约评论员刘思敏说： “但老牌酒店如果一直以名声在外自居，静候经济危机过去后再做打算，只能被动挨打。”
笔者从洲际酒店集团了解到，假日酒店的品牌重塑将分3年完成。新增的酒店全部遵循新标识的标准完成准备后方能开业。作为洲际酒店集团的一个子品牌，假日酒店于1952年在美国诞生，目前在全世界拥有超过3000家酒店，并有超过1000家在建酒店，全球平均每年假日酒店产生的住宿达到1亿间夜。
业主的投资收益观
“跟本地业主的合作关系十分重要，我的一个重要任务是更好地维持与本地酒店业主之间的合作关系，只有这样才能帮助我们加深对客人的了解。”洲际酒店集团大中华区总裁柏思远(Keith Barr)谈到酒店业主这一关键方时表示：“有一些业主可能会有一些异议，我们还需要在谈判上多花一点时间。酒店提出重塑计划势必会出台一些硬性要求，当有些业主不愿意花这个钱或者是他们的酒店达不到这个标准的时候，可能就会出现退出系统的现象。”
来自洲际酒店集团2009年的半年报显示，与洲际酒店、皇冠假日酒店这2大高端酒店子品牌相比，假日酒店在亚太区的酒店数量与客房数量仍高居榜首，其品牌扩张的速度仿佛焕发出老牌酒店的新生活力。这也应证了业界的一句共识：酒店行业的主力军永远是中端酒店。
笔者了解到，北京金融街洲际酒店、北京中环假日酒店两家酒店的业主同属首创置业。在北京中环假日酒店内，笔者见到了这2家酒店的董事长魏建平。
“2004年，金融街洲际酒店和中环假日酒店相继开业。当时之所以没有重新打造一个酒店品牌，也是基于投资回报期的考虑。在这之前，数家国际酒店品牌集团向首创置业提交了竞选品牌管理方的标书。”魏建平对笔者说： “品牌管理的专业程度与品牌知名度成为各家角逐的焦点。作为一家1984年就进入中国市场的国际酒店，假日酒店在这方面更有心得。这也是它最终获胜的根本原因。”
业内人士分析指出，酒店主动针对顾客需求做调查研究重塑品牌，这样的出发点足以让投资方看到预期性的发展以及较低的投资风险。如果固步自封极容易导致投资方转投其他可靠性的行业，从而打击投资者的信心。随着酒店业快速扩张，现有的模式容易造成顾客的心理疲劳，此类影响也促使假日酒店这一老品牌需要创造新的吸引点，从而重新扭转市场需求。
魏建平表示：“不可否认，在2008年以前，大多数酒店业的经营业绩都很不错，业主手里的年报、财报也是佳绩频传。尽管酒店业至今还没有完全走出经济波谷，作为业主方，我们仍然会坚持与假日酒店长期的战略性合作。但是给酒店品牌管理方的压力不会减轻。”
Keith Barr表示，重塑后的假日酒店和快捷假日酒店有望实现每间可用客房平均收入(RevPAR)3％-7％的增长。
“品牌重塑是把双刃剑”
据悉，洲际酒店集团大中华区从亚太区独立出来以后，将从亚太区脱离。Keith Barr表示，现在中国作为一个独立的经营体，直接汇报给伦敦总部。这对中国市场来讲非常重要。通过结构重组，洲际酒店集团将会增加更多的人力资源用以培养本土人才。
上世纪50年代，自驾游风靡美国，沿高速公路而建的假日酒店应运而生。统一的标识、统的酒店外观及硬件设施令假日酒店这一品牌成为美国人生活、成长的一部分。品牌重塑是否还须把品牌与高速公路联系在一起?
刘思敏举例指出，喜达屋旗下的喜来登酒店也经历了类似的品牌重塑，重塑过后各大喜来登酒店门口的石碑上均刻有英文字母s。摒弃一成不变的陈旧形象，做适当的调整本是积极之举。联想注册其英文品牌Lenovo是民族品牌走向世界的象征，Panasonic为打入中国市场注册松下中文品牌也是同样的道理。
看似简单的市场行为，实则是在经历了反复斟酌后才做出的。品牌重塑是把双刃剑，尤其是老品牌。H这一英文字母作为假日酒店的新标牌，是Highway(高速公路)的浓缩和提炼。高速公路旅馆在某种程度上与汽车旅馆不谋而合，假日酒店在中国市场经过本土化，其中高端的酒店形象与其在美国的母本已有较大不同。老酒店重换新标不单是市场行为，它有可能引发的讨论都是值得反思的。
新标牌擦亮眼球
11月初，北京、上海、广州等城市如期迎来传统商务活动的旺季。走进位于北京市中心广安门商务区的北京中环假日酒店，大堂墙壁上大大的H形状标牌颇为醒目，接受着来来往往的客人们的关注。
“酒店完成品牌重塑的全部内容后才能挂上H标牌。”北京中环假日酒店总经理Russell Birch的日常工作中已多了一项示范酒店负责人的接待任务：“作为假日酒店北京地区的旗舰店，中环假日在去年6月份顺利挂上了H标牌。我接待的业内参观人士在一天里最多超过70人。”
全新的招牌、酒店周围新增的灯柱、精挑细选的背景音乐、商务酒店招牌式的舒适床及床品甚至在软硬枕头上都为客人作出了备选……假日酒店的老牌换新标的确并非重新装修这样简单。从硬件设施到接待服务，酒店似乎正在昭示其统一品质的决心。其入住体验或许恰好能借用时下流行的一句话：“我住的不是一家酒店，而是一种生活态度。”
2008年以来，全球酒店业无一幸免地经历了入住率下滑的困境。期间，连锁这一原本是高星级酒店的酒店大佬们才玩得起的游戏，被以廉价、高性价比而深入人心的经济型酒店成功复制。大家关注的目光齐齐投向如家又开了多少家分店、锦江之星推出哪些会员优惠活动……与此同时，海外上市的呼声与经济型酒店泡沫过剩的评价也相继传出。在一波又一波的高曝光率下，经济型酒店在品牌推广上当之无愧成为公众的“宠儿”；反观高星级酒店，阵营中却相继出现加入降房价大潮的动摇之举，令业内人士也禁不住担忧其生存空间。
“高星级商务酒店面临的问题是包括经济型酒店等酒店业态在内，整个酒店行业都无法避免的。”中国社会科学院旅游行业特约评论员刘思敏说： “但老牌酒店如果一直以名声在外自居，静候经济危机过去后再做打算，只能被动挨打。”
笔者从洲际酒店集团了解到，假日酒店的品牌重塑将分3年完成。新增的酒店全部遵循新标识的标准完成准备后方能开业。作为洲际酒店集团的一个子品牌，假日酒店于1952年在美国诞生，目前在全世界拥有超过3000家酒店，并有超过1000家在建酒店，全球平均每年假日酒店产生的住宿达到1亿间夜。
业主的投资收益观
“跟本地业主的合作关系十分重要，我的一个重要任务是更好地维持与本地酒店业主之间的合作关系，只有这样才能帮助我们加深对客人的了解。”洲际酒店集团大中华区总裁柏思远(Keith Barr)谈到酒店业主这一关键方时表示：“有一些业主可能会有一些异议，我们还需要在谈判上多花一点时间。酒店提出重塑计划势必会出台一些硬性要求，当有些业主不愿意花这个钱或者是他们的酒店达不到这个标准的时候，可能就会出现退出系统的现象。”
来自洲际酒店集团2009年的半年报显示，与洲际酒店、皇冠假日酒店这2大高端酒店子品牌相比，假日酒店在亚太区的酒店数量与客房数量仍高居榜首，其品牌扩张的速度仿佛焕发出老牌酒店的新生活力。这也应证了业界的一句共识：酒店行业的主力军永远是中端酒店。
笔者了解到，北京金融街洲际酒店、北京中环假日酒店两家酒店的业主同属首创置业。在北京中环假日酒店内，笔者见到了这2家酒店的董事长魏建平。
“2004年，金融街洲际酒店和中环假日酒店相继开业。当时之所以没有重新打造一个酒店品牌，也是基于投资回报期的考虑。在这之前，数家国际酒店品牌集团向首创置业提交了竞选品牌管理方的标书。”魏建平对笔者说： “品牌管理的专业程度与品牌知名度成为各家角逐的焦点。作为一家1984年就进入中国市场的国际酒店，假日酒店在这方面更有心得。这也是它最终获胜的根本原因。”
业内人士分析指出，酒店主动针对顾客需求做调查研究重塑品牌，这样的出发点足以让投资方看到预期性的发展以及较低的投资风险。如果固步自封极容易导致投资方转投其他可靠性的行业，从而打击投资者的信心。随着酒店业快速扩张，现有的模式容易造成顾客的心理疲劳，此类影响也促使假日酒店这一老品牌需要创造新的吸引点，从而重新扭转市场需求。
魏建平表示：“不可否认，在2008年以前，大多数酒店业的经营业绩都很不错，业主手里的年报、财报也是佳绩频传。尽管酒店业至今还没有完全走出经济波谷，作为业主方，我们仍然会坚持与假日酒店长期的战略性合作。但是给酒店品牌管理方的压力不会减轻。”
Keith Barr表示，重塑后的假日酒店和快捷假日酒店有望实现每间可用客房平均收入(RevPAR)3％-7％的增长。
“品牌重塑是把双刃剑”
据悉，洲际酒店集团大中华区从亚太区独立出来以后，将从亚太区脱离。Keith Barr表示，现在中国作为一个独立的经营体，直接汇报给伦敦总部。这对中国市场来讲非常重要。通过结构重组，洲际酒店集团将会增加更多的人力资源用以培养本土人才。
上世纪50年代，自驾游风靡美国，沿高速公路而建的假日酒店应运而生。统一的标识、统的酒店外观及硬件设施令假日酒店这一品牌成为美国人生活、成长的一部分。品牌重塑是否还须把品牌与高速公路联系在一起?
刘思敏举例指出，喜达屋旗下的喜来登酒店也经历了类似的品牌重塑，重塑过后各大喜来登酒店门口的石碑上均刻有英文字母s。摒弃一成不变的陈旧形象，做适当的调整本是积极之举。联想注册其英文品牌Lenovo是民族品牌走向世界的象征，Panasonic为打入中国市场注册松下中文品牌也是同样的道理。
看似简单的市场行为，实则是在经历了反复斟酌后才做出的。品牌重塑是把双刃剑，尤其是老品牌。H这一英文字母作为假日酒店的新标牌，是Highway(高速公路)的浓缩和提炼。高速公路旅馆在某种程度上与汽车旅馆不谋而合，假日酒店在中国市场经过本土化，其中高端的酒店形象与其在美国的母本已有较大不同。老酒店重换新标不单是市场行为，它有可能引发的讨论都是值得反思的。