【摘 要】
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将技术创新和社会责任转化为品牌和产品形象,需要跨越商业变现这道鸿沟。本文基于108个国家海外消费者的2992份有效问卷,通过企业—消费者识别度、消费者的忠诚度和其对企业
【基金项目】
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国家自然科学基金重点项目(71332007);教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目(13JZD017);对外经济贸易大学研究生科研创新基金项目(2017018)资助
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将技术创新和社会责任转化为品牌和产品形象,需要跨越商业变现这道鸿沟。本文基于108个国家海外消费者的2992份有效问卷,通过企业—消费者识别度、消费者的忠诚度和其对企业能力的信念三个角度考察企业的变现能力。研究发现,技术创新和企业社会责任与中国产品的海外形象具有显著的正相关关系;中国企业的变现能力是将技术创新和社会责任转化为产品海外形象的重要中介路径;消费者的卷入度对企业的商业变现产生一定的调节作用。进一步研究表明,实现技术创新变现能力的最佳路径是增强消费者对企业能力的信念,提升社会责任变现能力的最佳路径是提高企业—消费者的识别度。
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