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随着中国旅游业的对外开放,外国旅行社已逐渐进入中国旅游市场。中国的旅行社应如何面对?本文从中国旅行社当前绩效管理的现状出发,对现行常见方法的弊病进行了分析,对设计并建立一套科学的绩效管理系统的原则进行了探讨,并介绍了几种实践方法。此外,本文还特别强调旅行社对绩效管理系统的支持体系,为旅行社开展科学的绩效管理工作提供了参考。