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随着社会的进步，经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，人们对于自身的健康和服务意识日益增强，对医疗服务质量和服务水平的要求也越来越高。护理服务作为医疗服务的重要组成部分，是一项不可或缺的基础性工作，其在配合治疗、促进患者康复和保障生命安全等方面都发挥着积极的作用。实施优质护理服务是提高患者满意度和赢得医疗市场的基础，同时也能体现以人为本的理念，时时刻刻为患者着想，一切活动都把患者放在第一位，紧紧围绕患者的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，能够帮助患者减轻疼痛，及早摆脱疾病的困扰，恢复患者的