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【摘 要】随着经济发展不确定因素增多，企业经营成本逐年上升，依靠创新驱动发展日渐成为企业界共识，创新也逐渐提升到企业发展的战略高度。民营科技企业依靠灵活的机制与强烈的创新愿望，在探索和实践西方成熟的“开放式创新”理念走出了坚实的一步，结果表明具备良好支撑条件和保障机制的企业能较好地利用“开放式创新”平台，通过集聚内外部资源，为企业研发、设计和生产提供强有力的支撑。
【关键字】开放式创新；开放式在线创新平台；工作绩效管理系统；新产品研发创新；老产品改进型创新；激励机制
受世界经济危机的影响，中国企业面临着多重风险，一是出口导向性市场萎缩，二是人民币升值，三是国内经营成本不断上升，四是知识产权保护力度加大带来的风险因素等。广大企业逐渐意识到唯有加强科技创新才能确保企业向前健康发展，将创新提升到前所未有的战略高度，将创新视为企业发展的根本动力。随着2012全国科技创新大会的召开，广大企业充分认识到企业发展需要创新驱动。从创新主体的参与程度和方式方法角度看，众多企业依然以相对封闭的自我创新为主，而西方发达国家跨国企业采用的开放式创新尚未在国内形成气候，尤其是国内广大民营科技企业在这方面更是缺乏创新意识和创新动力，开放式创新实践更是无从谈起。
1.引言
“开放式创新”概念最早由哈佛商学院Henry Chesbrough所提出，是相对封闭式创新而言。“开放式创新”模式下，企业在创新过程中将内外部技术整合到一起，一方面有利于企业从外面更快获得需要的技术成果；另一方面有利于企业激活原有的可能被抛弃的某些技术[1]。国内有不少学者针对企业“开放式创新”做了深入的研究，如针对技术含量较低的制造企业内部建立内向型开放式创新机制，提出了需要进一步研究和完善开放式创新的影响与促进机制以及企业吸收能力的评价体系与构建模式[2]。通过研究跨国公司的开放式创新运行模式与案例，认为加快开放式创新发展是企业提高创新管理能力、增强技术创新水平的重要途径之一[3]。
2.企业实践
国外企业的实践已经证明“开放式创新”是非常有效的企业创新方式和手段，但国内民营科技企业能否复制跨国企业的成功模式尚待实践检验。经过几次集中研究论证，在相关科技管理、服务机构及学者的共同推动下，青浦区某民营科技企业主动提出在其内部尝试“开放式创新”，基于企业内部OA系统建立一个“企业开放式在线创新平台”。
该企业是高新技术企业，是集给排水设备的研发、生产、销售为一体的现代化大型企业集团，行业综合实力名列前茅，拥有180项授权专利，2011年产值近20亿，在全国范围内拥有5大生产基地，38家分公司，8个营销分中心，200多个办事处，拥有一支由200余名专业技术人员和2800余名员工组成的职工队伍。公司注重技术创新，积极通过引进、吸收并消化国外优势技术，提高产品技术含量，成功研制出具有国际水准的系列优质产品。
2.1宣传动员
创新意味着变化，对于一个相对成熟的企业组织，如果计划全员参与“开放式创新”，势必需在全公司范围内进行宣传和动员。此举最终目的是要让全体员工明白公司探索实践“开放式创新”的必要性和可行性。随着网络化和信息化趋势不断发展，传统的封闭式自我创新效率已经跟不上企业发展速度，所以进行“开放式创新”势在必行。基于集团公司现有的人力资源、信息化等条件，进行“开放式创新”又是可行的。
2.2构建载體
实践“开放式创新”需要一个载体或者具体的平台，这个载体能集聚和整合一些创新要素和资源，如具备丰富的人力资源、强大的信息化支撑能力、高效的协同工作网络等，作为公司进行创新实践活动的支撑平台。考虑到时间和经费等成本因素，公司选择内部“工作绩效管理系统”作为虚拟的“开放式创新”载体，搭建了企业自有的“开放式在线创新平台”。“开放式在线创新平台”目前仅开发了在线信息发布功能，将来再逐步完善如分析、筛选、验证、评估、反馈等功能。在线信息发布主要实时显示提案的发布时间、关键字、标题、主要内容、建议人信息等。
2.3建立机制
“开放式在线创新平台”搭建之后还需要一套完备的运行保障机制，公司及时出台了日常工作机制与激励机制确保平台的正常运转。公司结合自身产品和市场策略，归纳了两类典型性创新实践，一是新产品研发创新，二是老产品改进型创新。
日常工作机制主要指创新实践涉及各方面与各环节之间的衔接：第一步，项目负责人提出新产品构想，经技术中心负责人审核通过后发布；第二步，进入方案征集阶段，所有工作人员均有权在线提出建议；第三步，IT部门收集在线提案并递交技术中心；第四步，技术中心根据项目分类报送事业部（总监）；第五步，事业部汇总提案并组织设计讨论，确定入选方案，同时将提案采纳情况向集团公示。
激励机制是一项非常重要的保障手段，完善的机制能充分调动广大员工参与创新活动的积极性和主动性，公司出资数百万元作为创新平台奖励资金，奖励那些为公司创新提供新产品开发、老产品改进建议的员工。公司专门成立“创新平台奖励评审组”，负责奖励的审核及批准。奖励分为四个等级：一是“创新建议奖”，针对可操作性强且可用于产品改进的提案；二是“创新鼓励奖”，鼓励那些对产品设计构思有启发作用的建设性提案；三是“创新优秀奖”，奖励对象是有利于优化设计方案和提升产品性能的提案；四是“创新特殊奖”，激励的对象是对产品外观、性能和可靠性均有突破性贡献的且带有一定前瞻性的提案。
2.4实践反馈
“开放式创新”分阶段运作两月以来，累计收到21份提案，较大部分提案属于生产工艺细节改进的建议，也有若干提案具有重大创新意义，参与的员工人数占到公司技术人员总数的10%。这些提案既有来自研发部门的建议，也有来自行政部门的建议；既有来自集团公司内部的建议，也有来自外地办事处的建议。从提案数量、参与人员占比数以及参与部门的广泛性角度看，公司实践“开放式创新”的反馈是良好的。为继续发挥广大员工参与“开放式创新”的积极性和主动性，公司针对21份提案按时兑现了承诺，拿出适当经费奖励了有关员工，并以内部奖励通告的形式予以公示。
3.结论与启示
2012年全国科技创新大会强调创新驱动发展，科技创新是推动企业发展的内生动力，也是推动企业发展的先导力量。“开放式创新”作为突破传统“封闭式创新”的一种创新管理模式，通过整合企业内外部创新要素与资源，最终建立集企业研发、设计、制造与销售等部门工作人员共同参与创新活动的工作协同网络，为企业持续发展提供原动力。
（1）“开放式创新”能在民营科技企业落地生根。随着社会发展和市场变化，民营科技企业的壮大发展已不再单纯依靠简单模仿和复制，而是更多地寻求技术创新和商业模式创新，加上企业高管日趋强烈的创新愿望，都为实践“开放式创新”理念提供了环境支撑。
（2）实践表明，“开放式创新”需要企业具备良好的基础条件，如网络信息化支撑条件、较高层次的人力资源条件、协同工作能力。
（3）为确保“开放式创新”实践成功，企业还需要一整套完整的保障机制，如提高奖励额度，完善评估机制，最大程度激发员工参与创新的积极性和主动性。
（4）希望企业能在第一阶段实践的基础上认真总结经验，将“开放式在线创新平台”在下一阶段的项目建设中推向社会，集聚更多的社会资源为企业创新提供支撑，成为行业领域内创新型标杆企业，也为其他民营科技企业转型发展提供蓝本。
【关键字】开放式创新；开放式在线创新平台；工作绩效管理系统；新产品研发创新；老产品改进型创新；激励机制
受世界经济危机的影响，中国企业面临着多重风险，一是出口导向性市场萎缩，二是人民币升值，三是国内经营成本不断上升，四是知识产权保护力度加大带来的风险因素等。广大企业逐渐意识到唯有加强科技创新才能确保企业向前健康发展，将创新提升到前所未有的战略高度，将创新视为企业发展的根本动力。随着2012全国科技创新大会的召开，广大企业充分认识到企业发展需要创新驱动。从创新主体的参与程度和方式方法角度看，众多企业依然以相对封闭的自我创新为主，而西方发达国家跨国企业采用的开放式创新尚未在国内形成气候，尤其是国内广大民营科技企业在这方面更是缺乏创新意识和创新动力，开放式创新实践更是无从谈起。
1.引言
“开放式创新”概念最早由哈佛商学院Henry Chesbrough所提出，是相对封闭式创新而言。“开放式创新”模式下，企业在创新过程中将内外部技术整合到一起，一方面有利于企业从外面更快获得需要的技术成果；另一方面有利于企业激活原有的可能被抛弃的某些技术[1]。国内有不少学者针对企业“开放式创新”做了深入的研究，如针对技术含量较低的制造企业内部建立内向型开放式创新机制，提出了需要进一步研究和完善开放式创新的影响与促进机制以及企业吸收能力的评价体系与构建模式[2]。通过研究跨国公司的开放式创新运行模式与案例，认为加快开放式创新发展是企业提高创新管理能力、增强技术创新水平的重要途径之一[3]。
2.企业实践
国外企业的实践已经证明“开放式创新”是非常有效的企业创新方式和手段，但国内民营科技企业能否复制跨国企业的成功模式尚待实践检验。经过几次集中研究论证，在相关科技管理、服务机构及学者的共同推动下，青浦区某民营科技企业主动提出在其内部尝试“开放式创新”，基于企业内部OA系统建立一个“企业开放式在线创新平台”。
该企业是高新技术企业，是集给排水设备的研发、生产、销售为一体的现代化大型企业集团，行业综合实力名列前茅，拥有180项授权专利，2011年产值近20亿，在全国范围内拥有5大生产基地，38家分公司，8个营销分中心，200多个办事处，拥有一支由200余名专业技术人员和2800余名员工组成的职工队伍。公司注重技术创新，积极通过引进、吸收并消化国外优势技术，提高产品技术含量，成功研制出具有国际水准的系列优质产品。
2.1宣传动员
创新意味着变化，对于一个相对成熟的企业组织，如果计划全员参与“开放式创新”，势必需在全公司范围内进行宣传和动员。此举最终目的是要让全体员工明白公司探索实践“开放式创新”的必要性和可行性。随着网络化和信息化趋势不断发展，传统的封闭式自我创新效率已经跟不上企业发展速度，所以进行“开放式创新”势在必行。基于集团公司现有的人力资源、信息化等条件，进行“开放式创新”又是可行的。
2.2构建载體
实践“开放式创新”需要一个载体或者具体的平台，这个载体能集聚和整合一些创新要素和资源，如具备丰富的人力资源、强大的信息化支撑能力、高效的协同工作网络等，作为公司进行创新实践活动的支撑平台。考虑到时间和经费等成本因素，公司选择内部“工作绩效管理系统”作为虚拟的“开放式创新”载体，搭建了企业自有的“开放式在线创新平台”。“开放式在线创新平台”目前仅开发了在线信息发布功能，将来再逐步完善如分析、筛选、验证、评估、反馈等功能。在线信息发布主要实时显示提案的发布时间、关键字、标题、主要内容、建议人信息等。
2.3建立机制
“开放式在线创新平台”搭建之后还需要一套完备的运行保障机制，公司及时出台了日常工作机制与激励机制确保平台的正常运转。公司结合自身产品和市场策略，归纳了两类典型性创新实践，一是新产品研发创新，二是老产品改进型创新。
日常工作机制主要指创新实践涉及各方面与各环节之间的衔接：第一步，项目负责人提出新产品构想，经技术中心负责人审核通过后发布；第二步，进入方案征集阶段，所有工作人员均有权在线提出建议；第三步，IT部门收集在线提案并递交技术中心；第四步，技术中心根据项目分类报送事业部（总监）；第五步，事业部汇总提案并组织设计讨论，确定入选方案，同时将提案采纳情况向集团公示。
激励机制是一项非常重要的保障手段，完善的机制能充分调动广大员工参与创新活动的积极性和主动性，公司出资数百万元作为创新平台奖励资金，奖励那些为公司创新提供新产品开发、老产品改进建议的员工。公司专门成立“创新平台奖励评审组”，负责奖励的审核及批准。奖励分为四个等级：一是“创新建议奖”，针对可操作性强且可用于产品改进的提案；二是“创新鼓励奖”，鼓励那些对产品设计构思有启发作用的建设性提案；三是“创新优秀奖”，奖励对象是有利于优化设计方案和提升产品性能的提案；四是“创新特殊奖”，激励的对象是对产品外观、性能和可靠性均有突破性贡献的且带有一定前瞻性的提案。
2.4实践反馈
“开放式创新”分阶段运作两月以来，累计收到21份提案，较大部分提案属于生产工艺细节改进的建议，也有若干提案具有重大创新意义，参与的员工人数占到公司技术人员总数的10%。这些提案既有来自研发部门的建议，也有来自行政部门的建议；既有来自集团公司内部的建议，也有来自外地办事处的建议。从提案数量、参与人员占比数以及参与部门的广泛性角度看，公司实践“开放式创新”的反馈是良好的。为继续发挥广大员工参与“开放式创新”的积极性和主动性，公司针对21份提案按时兑现了承诺，拿出适当经费奖励了有关员工，并以内部奖励通告的形式予以公示。
3.结论与启示
2012年全国科技创新大会强调创新驱动发展，科技创新是推动企业发展的内生动力，也是推动企业发展的先导力量。“开放式创新”作为突破传统“封闭式创新”的一种创新管理模式，通过整合企业内外部创新要素与资源，最终建立集企业研发、设计、制造与销售等部门工作人员共同参与创新活动的工作协同网络，为企业持续发展提供原动力。
（1）“开放式创新”能在民营科技企业落地生根。随着社会发展和市场变化，民营科技企业的壮大发展已不再单纯依靠简单模仿和复制，而是更多地寻求技术创新和商业模式创新，加上企业高管日趋强烈的创新愿望，都为实践“开放式创新”理念提供了环境支撑。
（2）实践表明，“开放式创新”需要企业具备良好的基础条件，如网络信息化支撑条件、较高层次的人力资源条件、协同工作能力。
（3）为确保“开放式创新”实践成功，企业还需要一整套完整的保障机制，如提高奖励额度，完善评估机制，最大程度激发员工参与创新的积极性和主动性。
（4）希望企业能在第一阶段实践的基础上认真总结经验，将“开放式在线创新平台”在下一阶段的项目建设中推向社会，集聚更多的社会资源为企业创新提供支撑，成为行业领域内创新型标杆企业，也为其他民营科技企业转型发展提供蓝本。