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摘要：从不同角度初步探讨了当今社会的干群关系。认为领导者只有密切联系群众，成为关心群众的表率，善做伯乐识别千里马，善做群众的知心朋友，才能最大限度地调动群众的积极性，创造性，才能实现领导者事业与生活的双赢。
关键词：干群关系；处理方法；换位思考
胡锦涛《在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话》中明确指出：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当成亲人，群众才会把我们当成亲人。”可谓一语中的，为我们在新时期妥善处理干群关系指明了方向。其实任何事物都是相互联系，相互依存的，既有对立的一面，也有统一的一面，干群关系也一样。正确处理干群关系，不仅是领导者高超领导艺术的体现，也能更好地趋利弊害，化解矛盾，最大限度地调动群众的积极性，创造性。
一、干部要密切联系群众，成为关心群众的表率
胡锦涛《在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话》中指出：“90年来党的发展历程告诉我们，来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。全党同志必须牢记，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。我们必须始终把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，使我们的工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。”
“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。各级党政机关和干部要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心。”
我们要深刻领会胡锦涛总书记的讲话精神，努力使领导干部有更强的亲和力、凝聚力、影响力。在日常生活工作中，要力争做到以下几点：（1）为群众创造良好的领导环境。领导者热爱群众就要关心爱护群众，使他们心情舒畅地干好工作，施展才能，而绝不能对他们苛求完美。苛求完美无异于在播撒痛苦，会使群众惶惶不可终日。领导者只有大度地对待群众，群众才能在你的宽容、接纳之中创造奇迹。（2）为群众创设一个良好的心理环境。领导和群众只有职务分工的不同，没有人格上的贵贱之分。领导的职务越高，权力越大，越要平等、民主地对待群众，使群众形成一种心理上的亲近感。领导者与群众相处时，要把自己的位置放得低一些，把群众的位置放得高一些。你高看了群众，群众才会高看你；你尊重了群众，群众才会尊重你。你抬举群众，不会降低自己的威望；但你低看了群众，也未必就抬高了你的地位。（3）为群众创设一个良好的成长环境。一个好的领导应在确立正确的用人导向的基础上，为群众施展才华搭好台子、架好梯子、铺好路子，疏通向上晋升的通道。
二、要懂得欣赏群众，善做伯乐识别千里马
一个高明的领导者，应当善于发现群众的优点，乐于欣赏群众的优点，并最大限度地调动群众的积极性。当被领导欣赏时，群众的心情是愉快的、情绪是高涨的，积极性、创造性、自信心会被极大地激发出来，并会进一步拓展和扩大自己的优点。领导者的责任就在于善于发现、善于欣赏、善于调动群众的积极性，促成事业的成功。
领导者营造与群众互相欣赏的格局就要努力做到：（1）要客观地进行自我定位。任何时候都不能把自己看大了、看高了，把别人看低了、看扁了，要注意欣赏群众。（2）要营造一个宽松和谐的环境。在宽松和谐的环境中工作，即使工作紧张繁忙，群众的心情也是轻松的、愉悦的，他们乐于把自己的才能最大程度地发挥出来。（3）要公正公平地对待群众。在新的形势下，只有坚决摒弃那种“嫌贫爱富”、“傍大款”和“只爱奴才不爱人才”的落后庸俗观念，才能真正欣赏优秀的群众。欣赏群众不仅是一种姿态，更是一种胸怀。领导对群众真诚地欣赏、赞美，就能使群众产生一种使自己的行为与领导评价相一致的欲望，使自己的工作表现更主动、更积极、更优秀。（4）领导者要善于识别人才，在用人上要任人唯贤，而不是任人唯亲。人才是第一资源，是国家发展的战略资源。领导者要坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重大方针，牢固树立人人皆可成才的观念，敢为事业用人才，让各类人才都拥有广阔的创业平台、发展空间，使每个人都成为对祖国、对人民、对民族的有用之才，同时要抓紧培养造就青年英才，形成人才辈出、人尽其才、才尽其用的生动局面。
三、要对群众以诚相待，善做群众的知心朋友
时代在前进，社会在发展，人们的观念也在与时俱进。忠诚从来都是相互的，所以，只有领导首先忠诚于自己的群众，才能换来群众对自己的忠诚。要做到这一点，就要努力做到：（1）要抓住主要矛盾。在这个问题上，主要矛盾或矛盾的主要方面在领导。领导者看待群众，总爱用一种俯视的眼光和恩赐的心态，不愿与群众站在一个平台上平等对话，总希望群众对自己点头哈腰、卑躬屈膝。但在强调民主平等的新时代，人们都有了自己新型的人格观，领导者若再不转换观念，尊重和忠诚于群众，群众是不会真心追随的。所以，领导者一定要用自己的忠诚去换取群众的忠诚。（2）要勇于承担责任。发生了问题，如果领导者能实事求是地承担领导责任，竭尽全力地帮助群众，这种对群众的忠诚一定能换来群众的更加忠诚。（3）要真正关心群众。领导者要想让群众忠诚于自己，能为自己的事业成功添砖加瓦，就要用自己的忠诚去尊重、关心群众。领导者对群众要多一点亲近、多一点帮助、多一点友爱，让群众安居乐业、幸福生活。尤其是在群众遭受不公正待遇时，要敢于挺身而出，仗义执言，为他们主持公道。这样，必将换来群众对领导的更加忠诚。
总之，在现今强调和谐社会的大背景下，正确处理干群关系，领导者就要在很多情况下进行换位思考，在做群众的知心朋友的前提下，要懂得欣赏群众，善做伯乐识别千里马，在赢得群众拥戴的同时，才可以最大限度地调动群众的积极性、创造性。
关键词：干群关系；处理方法；换位思考
胡锦涛《在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话》中明确指出：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当成亲人，群众才会把我们当成亲人。”可谓一语中的，为我们在新时期妥善处理干群关系指明了方向。其实任何事物都是相互联系，相互依存的，既有对立的一面，也有统一的一面，干群关系也一样。正确处理干群关系，不仅是领导者高超领导艺术的体现，也能更好地趋利弊害，化解矛盾，最大限度地调动群众的积极性，创造性。
一、干部要密切联系群众，成为关心群众的表率
胡锦涛《在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话》中指出：“90年来党的发展历程告诉我们，来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。全党同志必须牢记，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。我们必须始终把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，使我们的工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。”
“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。各级党政机关和干部要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心。”
我们要深刻领会胡锦涛总书记的讲话精神，努力使领导干部有更强的亲和力、凝聚力、影响力。在日常生活工作中，要力争做到以下几点：（1）为群众创造良好的领导环境。领导者热爱群众就要关心爱护群众，使他们心情舒畅地干好工作，施展才能，而绝不能对他们苛求完美。苛求完美无异于在播撒痛苦，会使群众惶惶不可终日。领导者只有大度地对待群众，群众才能在你的宽容、接纳之中创造奇迹。（2）为群众创设一个良好的心理环境。领导和群众只有职务分工的不同，没有人格上的贵贱之分。领导的职务越高，权力越大，越要平等、民主地对待群众，使群众形成一种心理上的亲近感。领导者与群众相处时，要把自己的位置放得低一些，把群众的位置放得高一些。你高看了群众，群众才会高看你；你尊重了群众，群众才会尊重你。你抬举群众，不会降低自己的威望；但你低看了群众，也未必就抬高了你的地位。（3）为群众创设一个良好的成长环境。一个好的领导应在确立正确的用人导向的基础上，为群众施展才华搭好台子、架好梯子、铺好路子，疏通向上晋升的通道。
二、要懂得欣赏群众，善做伯乐识别千里马
一个高明的领导者，应当善于发现群众的优点，乐于欣赏群众的优点，并最大限度地调动群众的积极性。当被领导欣赏时，群众的心情是愉快的、情绪是高涨的，积极性、创造性、自信心会被极大地激发出来，并会进一步拓展和扩大自己的优点。领导者的责任就在于善于发现、善于欣赏、善于调动群众的积极性，促成事业的成功。
领导者营造与群众互相欣赏的格局就要努力做到：（1）要客观地进行自我定位。任何时候都不能把自己看大了、看高了，把别人看低了、看扁了，要注意欣赏群众。（2）要营造一个宽松和谐的环境。在宽松和谐的环境中工作，即使工作紧张繁忙，群众的心情也是轻松的、愉悦的，他们乐于把自己的才能最大程度地发挥出来。（3）要公正公平地对待群众。在新的形势下，只有坚决摒弃那种“嫌贫爱富”、“傍大款”和“只爱奴才不爱人才”的落后庸俗观念，才能真正欣赏优秀的群众。欣赏群众不仅是一种姿态，更是一种胸怀。领导对群众真诚地欣赏、赞美，就能使群众产生一种使自己的行为与领导评价相一致的欲望，使自己的工作表现更主动、更积极、更优秀。（4）领导者要善于识别人才，在用人上要任人唯贤，而不是任人唯亲。人才是第一资源，是国家发展的战略资源。领导者要坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重大方针，牢固树立人人皆可成才的观念，敢为事业用人才，让各类人才都拥有广阔的创业平台、发展空间，使每个人都成为对祖国、对人民、对民族的有用之才，同时要抓紧培养造就青年英才，形成人才辈出、人尽其才、才尽其用的生动局面。
三、要对群众以诚相待，善做群众的知心朋友
时代在前进，社会在发展，人们的观念也在与时俱进。忠诚从来都是相互的，所以，只有领导首先忠诚于自己的群众，才能换来群众对自己的忠诚。要做到这一点，就要努力做到：（1）要抓住主要矛盾。在这个问题上，主要矛盾或矛盾的主要方面在领导。领导者看待群众，总爱用一种俯视的眼光和恩赐的心态，不愿与群众站在一个平台上平等对话，总希望群众对自己点头哈腰、卑躬屈膝。但在强调民主平等的新时代，人们都有了自己新型的人格观，领导者若再不转换观念，尊重和忠诚于群众，群众是不会真心追随的。所以，领导者一定要用自己的忠诚去换取群众的忠诚。（2）要勇于承担责任。发生了问题，如果领导者能实事求是地承担领导责任，竭尽全力地帮助群众，这种对群众的忠诚一定能换来群众的更加忠诚。（3）要真正关心群众。领导者要想让群众忠诚于自己，能为自己的事业成功添砖加瓦，就要用自己的忠诚去尊重、关心群众。领导者对群众要多一点亲近、多一点帮助、多一点友爱，让群众安居乐业、幸福生活。尤其是在群众遭受不公正待遇时，要敢于挺身而出，仗义执言，为他们主持公道。这样，必将换来群众对领导的更加忠诚。
总之，在现今强调和谐社会的大背景下，正确处理干群关系，领导者就要在很多情况下进行换位思考，在做群众的知心朋友的前提下，要懂得欣赏群众，善做伯乐识别千里马，在赢得群众拥戴的同时，才可以最大限度地调动群众的积极性、创造性。