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基于AHP-Fuzzy法的电子阅览室服务质量评价研究
基于AHP-Fuzzy法的电子阅览室服务质量评价研究
来源 :现代情报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ZYYZH
【摘 要】
:
为了准确预测电子阅览室服务质量对教学科研的影响,提出了一种基于层次分析与模糊评判(AHP-Fuzzy)的电子阅览室服务质量评价模式,首先运用层次分析法建立服务评价体系并确定各
【作 者】
:
孙艳红
徐忻
熊光明
【机 构】
:
重庆交通大学图书馆
【出 处】
:
现代情报
【发表日期】
:
2008年8期
【关键词】
:
AHP
模糊综合评价
电子阅览室
服务质量
analytic hierarchy process fuzzy synthetic appraisal elect
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为了准确预测电子阅览室服务质量对教学科研的影响,提出了一种基于层次分析与模糊评判(AHP-Fuzzy)的电子阅览室服务质量评价模式,首先运用层次分析法建立服务评价体系并确定各指标权重,然后运用模糊综合评价理论进行综合评价,最后根据重庆交通大学图书馆电子阅览室服务质量进行实证分析。
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