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“昨天带孩子去亚运村麦当劳，看到一个人在闹事，服务员一直在笑着赔礼，可那人还是不依不饶，实在让人看不下去。于是我过去对那人说我们都是带着小孩来的，总是这样吵吵嚷嚷的对孩子影响多不好呀？这人听了以后觉得很不好意思，就走了。当时麦当劳的服务人员特别感谢我，我出门的时候还送了我两个免费的汉堡票。”刘小兵脸上洋溢着笑容。轻松的开场白，打开了这次采访的话题。快乐和自信在刘小兵身上体现的淋漓尽致。